Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) melakukan survey terhadap 2.500 responden yang tersebar di seluruh Indonesia mangenai penggunaan aplikasi layanan internet. Berdasarkan survey tersebut, di dapat hasil bahwa aplikasi
chatting lah yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, seperti WhatsApp, FB Messenger, Line, dan lain sebagainya. Berdasarkan survey tersebut juga diketahui bahwa penggunaan layanan aplikasi
chatting mencapai 89,35%. Angka tersebut mengalahkan pemakaian layanan media sosial (87,13%) dan layanan internet mesin pencarian (74,84%). Selain itu, layanan lainnya yang populer adalah layanan pencarian foto dan video. Sementara layanan yang paling minim digunakan adalah layanan perbankan yang mana baru digunakan oleh 7,39% responden. Angka yang kecil tersebut menjadi tantangan bagi dunia perbankan agar dapat meningkatkan mutu, kenyamanan dan keamanan serta mempermudah layanan transaksi.
(nks) Sumber: Katadata.co.id, APJII
Baca juga: Proyeksi Pembeli dan Penetrasi Pembeli Digital Indonesia (2016-2022E).
