Update Windows 11 Terbaru, Sejumlah Pengguna Keluhkan Adanya Error Blue Screen

Foto: Windows

Teknologi.id – Baru-baru ini tersiar kabar adanya BSOD atau Blue Screen of Death yang dialami beberapa pengguna motherboard MSI ketika melakukan update untuk Windows 11. Microsoft pun segera mengambil tindakan dengan menyelidiki laporan ini.

Laporan yang beredar mengacu pada pembaruan KB502935, sebuah update bulanan untuk Windows 11 yang diluncurkan baru-baru ini pada 22 Agustus lalu. Beberapa pengguna di berbagai media sosial terutama Reddit mengabarkan, setelah menginstalasi update tersebut, mereka mendapat layar biru dilengkapi pesan error “UNSUPPORTED_PROCESSOR”.

Mengutip dari halaman Windows health center, Microsoft menyatakan, “Kami saat ini sedang menyelidiki untuk menentukan apakah masalah ini disebabkan oleh Microsoft. Kami akan memberikan pembaruan ketika informasi lebih lanjut tersedia.”

Melalui pernyataan ini pula, tenaga bantu Windows health center menganjurkan pengguna yang mengalami error dan sudah berhasil me-restart perangkat mereka untuk menggunakan Feedback Hub, melaporkan kondisi tersebut dengan tahap-tahap berikut:

1. Buka Feedback Hub, bisa dengan menggunakan kunci Windows + F,

2. Isi bagian “Summarize your feedback” dan “Explain in more detail”,

3. Pada bagian “Choose a category”, klik tombol “Problem”, pilih “Install and Update”, dan pilih lagi subkategori, “Downloading, installing, and configuring Windows Update”,

4. Di bawah bagian “Find similar feedback”, pilih “Make new bug”,

5. Di bawah bagian “Add more details”, cantumkanlah detil-detil yang relevan,

6. Klik kotak “Recreate my problem” untuk memperluas opsi dan tekan “Start recording”,

7. Jika sudah selesai, klik “Stop recording”. Klik tombol “Submit”.

Baca Juga: Microsoft Rilis Aplikasi Pembersih Komputer, PC Manager untuk Windows 10 dan 11

Untuk sementara waktu, pembaruan KB5029351 pun ditarik dari sistem-sistem yang terdampak, tapi belum ada kabar jelas apakah masih bisa digunakan untuk memperbarui perangkat lain yang tidak ikut terdampak.

Secara berkala, Microsoft meluncurkan setidaknya dua pembaruan untuk Windows 11 setiap bulannya. Update ini, sebagaimana dijabarkan dalam halaman Microsoft Support, mencakup beberapa pembaruan dengan sorotan antara lain pada fitur pencarian atau search box, mulai dari mengubah penampilannya supaya jadi lebih berkilau ketika diarahkan kursor (hover behavior), hingga meningkatkan performa hasil pencarian. Update ini juga memperbaiki beberapa masalah pada ikon pencarian, aplikasi pencarian secara menyeluruh, bug pada kunci TAB, dan juga Narrator yang mana bermanfaat bagi pengguna dengan keterbatasan penglihatan.

Sejauh ini belum ada laporan pasti mengenai apa yang menjadi sumber masalah error tersebut. Banyak yang berspekulasi bahwa ini terkait dengan Raptor Lake-S Refresh, yaitu pembaruan BIOS MSI sebagai persiapan untuk CPU desktop Generasi ke-14 Intel yang akan datang. MSI baru-baru ini mengeluarkan pembaruan BIOS untuk motherboard Z690 dan Z790 yang disebut-sebut “Mendukung CPU generasi berikutnya”.

Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.

(nar)