Teknologi.id - Permasalahan aplikasi yang mendadak keluar sendiri saat sedang dibuka (force close), tak dipungkiri sering menghantui para pengguna ponsel Android.
Keluarnya aplikasi tersebut biasanya dibarengi dengan munculnya pesan error “sayangnya, aplikasi telah behenti” atau “Unfortunately, App Has Stoped”.
Penyebab umumnya sendiri adalah ketika RAM dan file cache terlalu penuh, namun bisa juga karena aplikasi yang sudah kadaluarsa atau pun sistem operasi yang tidak mendukung.
Bagi kalian yang pernah atau bahkan sering mengalaminya, berikut ini beberapa cara mengatasi aplikasi keluar sendiri secara tiba-tiba di ponsel Android.
Baca juga: Sering Gagal Update Aplikasi Android? Begini Cara Mengatasinya
1. Hapus cache aplikasi
File cache yang dibiarkan terlalu lama akan menumpuk dan bisa membuat kinerja ponsel kalian menjadi lemot, sehingga bisa menyebabkan aplikasi keluar secara tiba-tiba. Untuk itu, disarankan untuk menghapus file cache secara berkala.
Kalian bisa melakukannya secara manual atau menggunakan aplikasi pembersih di Google Play Store. Berikut ini cara menghapus cache secara manual di Android:
- Masuk ke Pengaturan HP Android
- Lalu klik kelola aplikasi
- Setelah muncul tampilan daftar aplikasi, pilih aplikasi yang ingin dibersihkan cache-nya
- Pilih Clear Cache / Hapus Cache
2. Hapus data aplikasi
Selain file cache yang penuh, file data aplikasi yang terlampau penuh juga bisa menyebabkan aplikasi tidak berjalan secara normal. Kalian bisa langsung menghapus data aplikasi dengan cara mirip menghapus file cache. Namun perlu diketahui bahwa dengan menghapus data, maka data aplikasi yang ada di ponsel kalian tersebut akan hilang dan kembali seperti semula. Berikut ini cara hapus data aplikasi Android:
- Masuk ke Pengaturan HP Android
- Lalu klik kelola aplikasi
- Setelah muncul tampilan daftar aplikasi, pilih aplikasi yang ingin dibersihkan cache-nya
- Pilih Clea Data / Hapus Data
3. Update aplikasi
Jika setelah kalian mencoba kedua cara di atas namun tetap tidak berhasil, maka kalian bisa coba mengupdate aplikasi yang sering keluar tiba-tiba tersebut. Karena bisa saja versi aplikasi tersebut sudah lama tertinggal dan perlu di update ke versi terbaru.
Kalian bisa melakukan update langsung melalui Google Play Store supaya terjamin keamanannya.
4. Instal ulang aplikasi
Untuk cara uninstall aplikasinya sangatlah mudah, berikut adalah tutorialnya:
- Buka menu Pengaturan
- Pilih menu kelola aplikasi
- Cari aplikasi yang akan di-uninstall
- Pilih Uninstall
5. Restart Android
Belum juga berhasil mengatasi aplikasi Android yang tiba-tiba keluar sendiri? Kalian bisa mencoba cara klasik, yakni dengan melakukan restart pada ponsel Android atau mematikannya selama 5-10 menit kemudian menghidupkannya kembali. Maka android akan kembali berjalan normal.
6. Upgrade OS
Saat ini aplikasi sudah banyak sekali yang diperbarui menyesuaikan sistem operasi terbaru, namun ponsel kamu masih menggunakan OS Android KitKat 4.4 atau bahkan di bawahnya? Hal tersebut tentunya dapat mengakibatkan aplikasi tidak kompatibel dengan sistem operasi Android yang kamu gunakan. Salah satu solusinya yaitu mengupgrade sistem operasi Android kamu, begini caranya:
- Buka menu Settings
- Cari About Phone
- Pilih Check System Update
- Jika tersedia upgrade, plih Download
- Tunggu hingga proses download upgrade selesai
- Setelah selesai, muncul tombol konfirmasi untuk proses re-boot, pilih Restart.
Baca juga: Cara Menghilangkan Watermark TikTok Tanpa Aplikasi
7. Factory Reset
Cara ini adalah cara paling pamungkas bila segala cara sudah kalian lakukan dan tetap tidak berhasil mengatasi aplikasi yang sering keluar sendiri secara tiba-tiba.
Disarankan untuk melakukan back up data terlebih dahulu, karena setelah dilakukan factory reset berarti semua data di ponsel juga akan hilang seperti layaknya ponsel baru. Berikut ini cara untuk melakukan factory reset.
- Masuk ke menu Pengaturan
- Klik Back-Up & Reset
- Pilih Factory Data Reset dan Reset Phone (atau All files on the phone)
- Tunggu prosesnya selesai dan ponselmu pun sudah kembali baru.
Baca juga: 7 Aplikasi untuk Mengatasi Insomnia Agar Lebih Mudah Tidur
Selain 7 cara di atas, kalian perlu juga memeriksa dari segi jaringan internet di HP yang ternyata bisa juga mempengaruhi kinerja aplikasi. Kalian bisa mengecek koneksi internetnya dari nilai transfer data maupun signal bar yang terdapat di sisi atas layar.
Jika aplikasi Android keluar sendiri secara tiba-tiba saat koneksi internet sedang buruk, maka bisa jadi inilah penyebab utamanya. Kalian bisa menggunakan Wi-Fi atau berpindah tempat ke area yang lebih bagus kualitas sinyal internetnya.
Itulah beberapa cara mengatasi aplikasi keluar sendiri secara tiba-tiba di ponsel Android. Simak berbagai tips-tips menarik seputar teknologi dan smartphone lainnya di sini: Tips dan Trik Teknologi.
(dwk)
