Teknologi. id - Sebagai pengguna Gmail, mungkin Anda pernah mengalami kondisi saat akun Gmail tiba-tiba tidak bisa menerima email. Ketika masalah ini muncul, tentunya pengguna Gmail dapat merasa terganggu atas pekerjaan yang berkaitan dengan surat-menyurat secara elektronik ini. Jika email tiba-tiba tidak masuk di Gmail, maka pengguna mungkin saja Anda tidak dapat mengetahui informasi dari email yang dikirimkan kepada Anda. Terdapat beberapa penyebab akun Gmail tidak dapat menerima email seperti biasanya.
Gmail merupakan aplikasi email yang telah dilengkapi dengan berbagai alat dan fitur yang memudahkan pengguna untuk berkomunikasi secara surat elektronik, dapat terhubung dengan orang lain, mengelola kotak masuk, hingga memantau segala hal yang penting. Gmail atau goole mail menyediakan layanan surat elektronik berupa email dan layanan penyimpanan bagi email-email yang diterima.
Saat ini, Gmail sudah banyak digunakan baik oleh individu, kelompok, maupun lembaga resmi. Kegiatan saat menggunakan email pun beragam macamnya, baik untuk berkomunikasi antarpersonal, formal atau nonformal, dan bagian dari suatu pekerjaan. Dengan menggunakan Gmail, manusia dari segala penjuru dunia dapat saling terhubung dengan mengirim atau menerima surat elektronik. Namun, tentunya menjadi sebuah permasalahan jika Gmail mengalami eror sehingga tidak bisa menerima email lagi seperti biasanya.
Akar dari permasalahan tersebut dapat berasal dari kapasitas penyimpanan Gmail yang sudah penuh hingga ada settingan yang salah. Permasalahan tersebut tentunya membuat akun Gmail tidak dapat berjalan dengan lancar. Namun, Anda tidak perlu khawatir, permasalahan ini masih dapat diatasi dan Anda masih bisa menggunakan akun Gmail Anda seperti biasanya.
Untuk mengetahui cara mengatasi permasalahan ini, sebaiknya Anda juga mengenali penyebab-penyebab Gmail tidak bisa menerima email. Simak penjelasan lengkapnya berikut.
Baca juga: Cara Stabilkan Video Menggunakan Google Photos
1. Periksa Koneksi Internet
Permasalahan paling umum dan menjadi hal pertama yang dapat Anda cek terlebih dahulu adalah koneksi internet. Gmail tidak bisa menerima email bisa saja disebabkan oleh koneksi internet yang buruk atau tidak stabil. Saat koneksi internet buruk, Gmail dapat mengalami gagal saat hendak mengambil atau memperbarui email yang baru masuk. Oleh karena itu, permasalahan koneksi internet dapat teratasi dengan memastikan perangkat sudah terhubung dengan internet yang stabil. Jika masalah belum teratasi, cobalah untuk berpindah ke tempat yang memiliki koneksi internet stabil atau cobalah untuk memulai ulang route Anda.
2. Ruang Penyimpanan Google Drive Penuh
Gmail menggunakan ruang penyimpanan dari Google Drive sehingga kapasitas untuk menampung email-email di Gmail tidak bisa melebihi kapasitas yang tersedia pada penyimpanan Google Drive. Jika ruang penyimpanan Google Drive penuh, akun Gmail tidak dapat menerima email baru meskipun laman kotak masuk sudah diperbarui.
Untuk mengatasi permasalahan ini, pastikan dan cek kembali penggunaan ruang penyimpanan Google Drive. Apabila sudah penuh, cobalah untuk menghapus file yang sudah tidak diperlukan lagi. Selain itu, Anda dapat menambah atau meningkatkan kapasitas penyimpanan Google Drive melalui penawaran yang telah diberikan oleh pihak Google. Dalam menggunakan Gmail, ruang penyimpanan di Google Drive menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan agar aktivitas yang menggunakan email dapat tetap berjalan dengan lancar.
Baca juga: Tips agar Storage 15GB di Gmail Tetap Luas
3. Pengaturan Pengelolaan Email
Penggunaan Gmail juga harus memerhatikan pengaturan filter email. Pastikan untuk tidak salah mengatur konfigurasi di Gmail karena hal tersebut memungkinkan email yang masuk langsung dialihkan ke folder lain atau ditandai sebagai email yang sudah dibaca secara otomatis. Maka dari itu, penting bagi pengguna untuk cek pengaturan filter di akun Gmail. Pastikan filter-filter tersebut tidak dalam pengaturan yang menghalangi pengiriman email penting. Dengan menyesuaikan dan menghapus filter yang tidak diperlukan bisa memulihkan email yang telah terlewatkan.
4. Folder Spam
Dalam Gmail, juga terdapat fitur folder Spam. Fitur ini berfungsi untuk menyaring atau memfilter pesan-pesan yang terindikasi agresif atau tidak aman sehingga tidak masuk ke kotak masuk, tetapi sudah otomatis masuk ke fitur spam. Maka dari itu, pengguna Gmail juga diminta untuk memeriksa folder spam lebih rutin dan menandai pesan yang bukan spam sebagai "Bukan Spam". Selain itu, pengguna juga dapat menandai pesan yang bukan spam agar secara otomatis dapat terjaga dari pengalihan ke folder spam. Folder spam ini tidak memiliki notifikasi sehingga pengguna lah yang diminta untuk mengecek email di folder spam.
5. Alamat Diblokir
Email tidak berhasil diterima akun Gmail juga dapat disebabkan oleh alamat email pengirim telah diblokir. Sama seperti telepon atau WhatsApp yang tidak bisa menerima panggilan dan pesan saat nomor yang menghubungi sudah diblokir oleh pengguna. Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat mengecek daftar alamat yang diblokir lalu hapus blokir untuk kontak penting atau memang terblokir secara tidak sengaja.
6. Gmail sedang Eror
Tidak hanya berasal dari pengaturan atau masalah eksternal, terkadang Gmail tidak bisa menerima emai lagi dapat disebabkan oleh gangguan server dan downtime. Kondisi ini berpengaruh terhadap pengiriman email. Jika masalah ini terjadi, cobalah periksa status layanan Google secara daring lalu lihat apakah terdapat masalah yang sedang berlangsung. Jika gangguan datangnya dari server Gmail yang eror, maka Anda hanya dapat menunggu hingga kendala teknis dapat terselesaikan.
Itulah beberapa alasan yang dapat menyebabkan Gmail tiba-tiba tidak bisa menerima email lagi. Pastikan Gmail dapat digunakan dengan baik dan lancar agar tidak memengaruhi aktivitas dan pekerjaan yang sedang berlangsung.
Baca juga artikel lainnya di Google News
