.png)
Perkembangan industri multifinance semakin menuntut perusahaan pembiayaan untuk mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi dan kebutuhan konsumen. Tidak hanya menghadirkan layanan yang lebih praktis, perusahaan juga perlu memperkuat efisiensi operasional, keamanan informasi, serta strategi bisnis agar tetap kompetitif di tengah dinamika industri keuangan.
Perubahan tersebut turut menjadi bagian dari perjalanan BCA Finance dalam mengembangkan layanan dan memperkuat proses bisnisnya. Di balik perkembangan perusahaan, terdapat peran jajaran manajemen yang menghubungkan pengalaman di industri keuangan dengan kebutuhan transformasi bisnis dan teknologi.
Salah satunya adalah Petrus Santoso Karim, Presiden Direktur PT BCA Finance, yang memiliki pengalaman lebih dari tiga dekade di industri jasa keuangan dan telah menjadi bagian dari perjalanan perusahaan selama lebih dari 25 tahun.
Perjalanan Panjang dari Perbankan hingga Memimpin BCA Finance
Perjalanan profesional Petrus Santoso Karim dimulai di PT Bank Central Asia Tbk (BCA). Berdasarkan Laporan Tahunan Terintegrasi BCA Finance 2025, beliau pernah menjabat sebagai Senior Manager pada periode 1990–2000 sebelum melanjutkan karier di BCA Finance.
Pada 2000, beliau dipercaya menduduki posisi General Manager Operasional BCA Finance hingga 2004. Pengalaman dalam pengelolaan operasional tersebut kemudian berlanjut ketika dirinya diangkat sebagai Direktur BCA Finance pada 2004.
Selama lebih dari dua dekade menduduki posisi direksi, beliau menjadi bagian dari perjalanan perusahaan dalam menghadapi berbagai perubahan industri pembiayaan, termasuk berkembangnya kebutuhan layanan digital dan penguatan proses bisnis.
Pada Mei 2025, Petrus Santoso Karim resmi menjabat sebagai Presiden Direktur BCA Finance berdasarkan Akta No. 82 tanggal 28 Mei 2025, dengan masa jabatan hingga 2027.
Pengalaman panjang di bidang operasional dan manajemen menjadi bekal penting dalam mengemban tanggung jawab kepemimpinan. Terlebih, industri multifinance kini membutuhkan pendekatan yang tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga pada pemanfaatan teknologi, pengelolaan risiko, dan peningkatan kualitas layanan.
Transformasi Teknologi sebagai Bagian dari Perkembangan Bisnis
Seiring perubahan kebutuhan konsumen, BCA Finance terus mengembangkan layanan berbasis teknologi untuk memberikan kemudahan dalam mengakses informasi dan fasilitas pembiayaan.
Salah satu inovasinya adalah FinA (BCA Finance Mobile App), aplikasi yang memungkinkan konsumen memperoleh informasi dan mengakses layanan pembiayaan secara digital. Selain itu, perusahaan juga mengembangkan Portal KKB BCA Virtual Mall yang memfasilitasi masyarakat dalam memilih kendaraan baru sekaligus mengakses pengajuan pembiayaan secara online.
Transformasi ini menunjukkan bagaimana teknologi dapat mendukung perkembangan bisnis perusahaan, terutama dalam menghadirkan pengalaman layanan yang lebih praktis dan mudah diakses.
Namun, pengembangan layanan digital juga perlu diimbangi dengan penguatan keamanan informasi. Pada 2022, BCA Finance memperoleh sertifikasi ISO/IEC 27001:2013 untuk aplikasi FinA dan Portal KKB BCA Virtual Mall.
Dalam kegiatan penyerahan sertifikasi tersebut, Petrus Santoso Karim yang saat itu masih menjabat sebagai Direktur turut hadir bersama Sugito Lie untuk menerima sertifikasi dari SGS Indonesia.
Keterlibatan ini menjadi salah satu catatan perjalanan profesionalnya dalam agenda penguatan keamanan layanan digital perusahaan.
Komitmen tersebut terus berlanjut melalui peningkatan sertifikasi menjadi ISO/IEC 27001:2022 pada Agustus 2024, yang kemudian diperluas cakupannya pada 2025 hingga mencakup layanan Verifikasi Data Kependudukan, FinA Showroom, serta situs web BCA Finance.
Langkah ini memperlihatkan bahwa transformasi teknologi bukan sekadar menghadirkan aplikasi baru, tetapi juga memastikan sistem informasi dikelola dengan standar keamanan yang mendukung kepercayaan konsumen dan mitra bisnis.
Mendorong Efisiensi Operasional melalui Digitalisasi
Selain meningkatkan aksesibilitas layanan, pemanfaatan teknologi juga menjadi bagian dari strategi BCA Finance dalam memperkuat efisiensi operasional.
Dalam Laporan Tahunan Terintegrasi 2025, perusahaan menjelaskan bahwa pengembangan dan pemanfaatan teknologi digital diarahkan untuk meningkatkan efektivitas proses bisnis, pengalaman konsumen, serta mendukung pengelolaan operasional yang lebih berkelanjutan.
Salah satu hasil penerapan berbagai inisiatif efisiensi, termasuk digitalisasi proses bisnis, terlihat dari pengurangan penggunaan kertas. Sepanjang 2025, BCA Finance mencatat penggunaan sekitar 21.211 rim kertas, menurun dari 25.084 rim pada tahun sebelumnya.
Artinya, perusahaan berhasil mengurangi penggunaan sekitar 3.873 rim kertas melalui berbagai langkah efisiensi yang turut didukung pemanfaatan sistem digital.
Upaya tersebut menggambarkan bagaimana transformasi teknologi dapat memberikan manfaat yang lebih luas, tidak hanya terhadap produktivitas perusahaan, tetapi juga dalam mendukung operasional yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Dalam kapasitasnya sebagai Presiden Direktur, Petrus memiliki tanggung jawab bersama jajaran direksi untuk menjaga keselarasan antara strategi pertumbuhan, efektivitas operasional, dan tata kelola perusahaan.
Pengalaman Kepemimpinan dan Penguatan Sinergi Bisnis
Perjalanan panjang dalam industri keuangan juga menjadi bagian penting dari kepemimpinan Petrus Santoso Karim dalam menghadapi tantangan bisnis multifinance.
Pada April 2026, beliau memperoleh penghargaan Indonesia Top Leader in Multifinance 2026 dari Warta Ekonomi melalui ajang Indonesia Financial Top Leader Awards. Penghargaan tersebut diberikan dalam kategori yang menyoroti upaya mendorong pertumbuhan penyaluran pembiayaan melalui sinergi dan kolaborasi grup.
Selain itu, beliau juga menerima penghargaan Indonesia Best 50 CEO Awards 2026 kategori Most Popular dari The Iconomics.
Pengakuan tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi terhadap perjalanan kepemimpinannya di industri pembiayaan.
Bagi BCA Finance, kolaborasi bisnis dan pengembangan teknologi merupakan dua aspek yang saling melengkapi. Pemanfaatan layanan digital dapat membantu memperkuat hubungan dengan konsumen dan mitra bisnis, sementara sinergi perusahaan mendukung pengembangan layanan pembiayaan yang lebih luas.
Pendekatan ini sejalan dengan arah perusahaan yang menempatkan pertumbuhan bisnis, pengelolaan risiko, dan peningkatan kualitas layanan sebagai bagian dari strategi jangka panjang.
Menjaga Keselarasan Bisnis dan Teknologi untuk Masa Depan
Perjalanan profesional Petrus Santoso Karim memperlihatkan bagaimana pengalaman panjang di bidang operasional dan manajemen menjadi bagian penting dalam menghadapi perubahan industri jasa keuangan.
Dari pengelolaan operasional perbankan, perjalanan sebagai Direktur BCA Finance, hingga dipercaya menjadi Presiden Direktur, pengalaman tersebut memberikan perspektif dalam memahami kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Di sisi lain, berbagai inisiatif transformasi BCA Finance, mulai dari pengembangan layanan digital, penguatan keamanan informasi, hingga efisiensi operasional, menunjukkan pentingnya teknologi dalam mendukung pertumbuhan perusahaan.
Transformasi tersebut tentu merupakan hasil kolaborasi berbagai fungsi dan jajaran manajemen. Dalam konteks ini, kepemimpinan memiliki peran penting untuk memastikan perkembangan bisnis tetap berjalan selaras dengan inovasi teknologi dan tata kelola yang baik.
Pada akhirnya, perjalanan BCA Finance mencerminkan bahwa transformasi berkelanjutan tidak hanya membutuhkan teknologi yang tepat, tetapi juga pengalaman, kolaborasi, dan arah kepemimpinan yang mampu menjawab perubahan kebutuhan industri.
Referensi: Artikel ini disusun berdasarkan Laporan Tahunan Terintegrasi BCA Finance 2025 mengenai profil dan perjalanan profesional Petrus Santoso Karim, strategi bisnis, serta efisiensi operasional; publikasi resmi BCA Finance mengenai penerapan sertifikasi ISO/IEC 27001:2013 pada layanan digital; BCA Finance mengenai peningkatan standar keamanan informasi ISO/IEC 27001:2022; serta publikasi mengenai Indonesia Financial Top Leader Awards 2026 dan Indonesia Best 50 CEO Awards 2026.
