Bank Jago: Supranoto Prajogo, Dari Penerapan AI Menuju Efisiensi Operasional

Teknologi.id — Supranoto Prajogo membawa pengalaman panjang di industri keuangan ketika bergabung dengan Bank Jago pada Agustus 2023 sebagai Head of Finance, Technology & Operations. Ia kemudian efektif menjabat direktur pada Juli 2024. Perannya mempertemukan teknologi dengan kebutuhan operasional dan pengelolaan bisnis bank.

Hubungan tersebut menjadi semakin relevan ketika perbankan mengembangkan pemanfaatan kecerdasan buatan. Setiap pilihan teknologi membawa pertanyaan mengenai kegunaan, cakupan penerapan, dan hasil yang ingin dicapai.

Pengalaman dari perbankan hingga infrastruktur pasar modal

Sebelum bergabung dengan Bank Jago, Supranoto berkarier di sejumlah institusi, termasuk ABN AMRO, Deutsche Bank, dan HSBC. Ia juga pernah menjabat direktur PT Kustodian Sentral Efek Indonesia selama dua periode pada 2016–2023.

Latar pendidikannya mencakup Teknik Mesin di Institut Teknologi Sepuluh Nopember serta Master of Engineering Management dari Curtin University of Technology.

Pengalaman di berbagai institusi tersebut memberi konteks pada tanggung jawabnya di Bank Jago. Layanan keuangan membutuhkan hubungan yang erat antara sistem, proses operasional, dan pengelolaan informasi. Keputusan pengembangan teknologi perlu mempertimbangkan bagaimana ketiganya bekerja bersama.

Memanfaatkan AI untuk pekerjaan yang jelas

Dalam Public Expose Live pada September 2026, Supranoto menjelaskan alokasi sekitar US$350 ribu untuk pemanfaatan AI di Bank Jago. Area penerapannya mencakup penilaian portofolio kredit ritel, deteksi fraud, serta layanan nasabah melalui chatbot.

Ia turut menjelaskan bahwa chatbot digunakan untuk menjawab pertanyaan dasar yang tidak berkaitan dengan informasi pribadi nasabah. Penjelasan tersebut memperlihatkan cakupan penggunaan AI yang disampaikan perusahaan kepada publik.

Bagi organisasi, cakupan yang jelas membantu menentukan prioritas. Tim dapat menghubungkan investasi dengan pekerjaan tertentu dan menilai apakah teknologi memberikan manfaat yang diharapkan.

Bagi nasabah, penjelasan mengenai fungsi sebuah sistem juga membantu membentuk ekspektasi. Pengguna dapat memahami jenis kebutuhan yang dilayani dan batas informasi yang ditangani.

Menghubungkan inovasi dengan pertumbuhan yang sehat

Dalam paparan perusahaan pada September 2026, Supranoto menegaskan bahwa Bank Jago mengembangkan solusi keuangan digital dengan tetap memperhatikan fundamental dan keberlanjutan bisnis. Perusahaan menempatkan inovasi produk serta kolaborasi ekosistem sebagai bagian dari arah pertumbuhannya.

Pernyataan tersebut membantu menempatkan teknologi dalam konteks yang lebih luas. Pengembangan layanan perlu berjalan bersama kemampuan organisasi mengelola proses dan memenuhi kebutuhan nasabah.

Perjalanan Supranoto menunjukkan pertemuan pengalaman keuangan, operasional, dan teknologi dalam satu tanggung jawab kepemimpinan. Melalui penjelasan yang konkret mengenai pemanfaatan AI, ia membawa pembahasan inovasi ke pekerjaan yang dapat dikenali manfaatnya. Bagi bank digital, hubungan antara pilihan teknologi dan kebutuhan bisnis menjadi dasar penting untuk melanjutkan pertumbuhan.