Foto: Tribun Jogja
Teknologi.id - Telkomsel merilis
Robocall untuk rumah sakit (RS). Ini merupakan layanan yang memungkinkan rumah
sakit untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara bersamaan secara digital
atau tanpa memerlukan agent.
Panggilan tersebut dapat digunakan
untuk mengingatkan jadwal check-up pasien, jadwal dokter dan aktivitas lainnya.
Rumah sakit kini menjadi salah satu instansi yang terkena dampak
adanya pandemi Covid-19 sehingga pasien meningkat.
Meningkatnya permintaan layanan
dan jumlah pasien memaksa rumah sakit harus bertransformasi ke arah digital,
baik dari sisi manajemen hingga pelayanannya.
Layanan ini bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal check up pasien,
jadwal dokter, dan lainnya.
"Adanya gap antara kebutuhan
layanan digital yang dikehendaki oleh konsumen dengan layanan rumah sakit saat
ini, membuat semua rumah sakit berlomba-lomba melakukan transformasi
digital,"
Kata Senior Vice President
Enterprise Account Management Telkomsel, Dharma Simorangkir dikutip dari Antara
hari Senin 11 Oktober 2021.
Harapannya agar Perusahaan atau Rumah Sakit bisa berfokus pada peningkatan kualitas layanan utama mereka.
Baca juga: Jeff Bezos Investasi ke Ula, Calon E-Commerce Unicorn?
Direktur Utama RS Ananda
Purwokerto DR. Widayanto M.Kes memberikan apresiasi kepada Telkomsel atas
terobosan Robocall ini.
"Terimakasih kepada Telkomsel
yang sudah membantu kami dengan layanan Robocall, sehingga kami bisa
menghubungi 300 orang pelanggan kami secara bersamaan," kata Widayanto.
Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel juga menghadirkan
layanan Orbit yaitu solusi Wi-Fi kapan saja dan dimana saja.
Serta layanan video conference Cloud-X dan juga paket internet dengan
harga spesial untuk Rumah Sakit dan instansi bisnis lainnya.
(fpk)
