Teknologi.id - WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi pesan paling populer di dunia, digunakan oleh jutaan orang setiap hari untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan kolega.
Namun, popularitas ini juga membuatnya menjadi target bagi pihak-pihak yang tak bertanggunng jawan, yang berusaha mengambil alih akun pengguna dengan cara meretasnya. Situasi ini sangat mengkhawatirkan, terutama jika akun tersebut berisi informasi pribadi atau percakapan penting.
Jika akun WhatsApp Anda dibajak, jangan khawatir. Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk memulihkan akun tersebut, serta tips untuk mencegah pembajakan di masa depan.
Baca juga: Cara Ganti Nomor Lama WhatsApp ke Nomor Baru Tanpa Ganti Akun
Tanda-tanda Akun WhatsApp Dibajak
Sebelum Anda memulai langkah-langkah pemulihan, penting untuk mengenali tanda-tanda bahwa akun WhatsApp Anda mungkin telah dibajak. Berikut beberapa tanda yang harus diwaspadai:
- Aktivitas tidak biasa: Jika Anda melihat pesan masuk dari orang tak dikenal atau pesan terkirim yang Anda tidak pernah tullis, ini bisa menjadi tanda bahwa akun Anda telah diakses oleh orang lain.
- Akun keluar sendiri: Jika Anda tiba-tiba keluar dari akun WhatsApp di perangkat ANda tanpa sebab yang jelas, ini bisa menjadi indikasi bahwa orang lain telah mencoba login menggunakan akun Anda.
- Perangkat tertaut yang tidak dikenal: Periksa perangkat tertaut di WhatsApp Web atau aplikasi desktop. Jika Anda menemukan perangkat yang tidak dikenal, ada kemungkinan akun Anda telah dibajak.
Jika Anda menemukan salah satu dari tanda-tanda ini, segeral ambil tindakan untuk memulihkan akun WhatsApp Anda.
Langkah-langkah Memulihkan Akun WhatsApp yang Dibajak
Jika akun WhatsApp Anda dibajak, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mendapatkan kembali kendali atas akun Anda. Adapun caranya adalah sebagai berikut:
1. Login Kembali ke Akun WhatsApp
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba login kembali ke akun WhatsApp Anda:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda.
- WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode verifikasi tersebut untuk memulihkan akses akun Anda.
- Secara otomatis, peretas akan dikeluarkan dari akun Anda.
Namun, jika peretas telah mengaktifkan verifikasi dua langkah dan Anda tidak mengetahui PIN yang diperlukan, Anda harus menunggu selama 7 hari sebelum dapat mengakses kembali akun WhatsApp Anda.
2. Hapus Akses dari Perangkat Tidak Dikenal
Jika Anda mencurigai bahwa peretas menggunakan akun WhatsApp Anda melalui WhatsApp Web atau aplikasi deksrtop, Anda bisa menghapus akses mereka dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp dan pilih opsi 'Setelan'.
- Pilih 'Perangkat Tertaut' untuk melihat semua perangkat yang terhubung.
- Hapus perangkat yang tidak dikenal dengan memilih opsi 'Keluar'.
Ini akan memastikan bahwa perangkat yang tidak sah tidak lagi dapat mengakses akun WhatsApp Anda.
3. Hubungi Operator Seluler
Jika akun WhatsApp Anda dibajak karena perangkat Anda hilang atau dicuri, Anda harus segera mengambil langkah-langkah berikut untuk memblokir kartu SIM Anda:
- Hubungi operator seluler Anda untuk memblokir kartu SIM yang terpasang di perangkat yang hilang.
- Ajukan permintaan untuk mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama.
- Lakukan registrasi ulang nomor telepon dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau panggilan.
Setelah langkah ini dilakukan, akun WhatsApp yang terhubung dengan kartu SIM lama akan dikeluarkan.
4. Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Jika semua upaya di atas tidak berhasil atau Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat melaporkan insiden pembajaka ke Pusat Bantuan WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
- Kirim email ke support@whatsapp.com dengan subjek "Akun WhatsApp Saya Dibajak".
- Sertakan kronologi kejadian dan bukti-bukti yang menunjukkan bahwa akun Anda telah diretas.
- Cantumkan nomor telepon Anda dan membantu dalam memulihkan akun Anda.
WhatsApp akan memeriksa laporan Anda dan membantu dalam memulihkan akun Anda.
Baca juga: Ciri-ciri Nomor WhatsApp yang Diblokir Orang lain
Tips Mencegah Pembajakan Akun WhatsApp
Untuk mencegah akun WhatsApp Anda dibajak, ada beberapa langkah keamanan yang dapat Anda terapkan:
1. Jangan Membagikan Kode Verifikasi
Kode verifikasi 6 digit yang dikirim melalui SMS atau panggilan telepon adalah kunci untuk mengakses akun WhatsApp Anda. Jangan pernah membagikan kode ini dengan siapapun, bahkan jika mereka mengaku dari pihak WhatsApp.
2. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Verifikasi dua langkah menambahkan lapisan keamanan tambahan pada akun WhatsApp Anda. Berikut cara mengaktifkannya:
- Buka WhatsApp dan pilih opsi 'Pengaturan'.
- Klik pada opsi 'Akun', lalu pilih 'Verifikasi Dua Langkah' dan ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkannya.
Dengan fitur ini, setiap kali Anda mencoba mengakses akun WhatsApp di perangkat baru, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN yang Anda buat.
3. Lindungi Foto Profil
Mengontrol siapa yang dapat melihat foto profil Anda juga penting untuk menjaga privasi. Anda dapat mengatur agar hanya kontak yang Anda kenal yang dapat melihat foto profil Anda:
- Buka WhatsApp dan pilih opsi 'Pengaturan'.
- Pilih 'Privasi', lalu klik 'Foto Profil' dan pilih opsi 'Kontak Saya'.
Melindungi akun WhatsApp dari peretasan sangatlah penting, terutama di era digital saat ini. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memulihkan akun yang dibajak dan mencegah insiden serupa di masa depan.
Baca Berita dan Artikel lain di Google News.
(bmm)
