Mengenal Apa Itu Robocalls dan Teknologi Untuk Memeranginya

Foto: Unsplash

Teknologi.id –Komisi Komunikasi Federal AS menetapkan batas waktu dalam menerapkan teknologi untuk mengalahkan panggilan robot yang mulai mengganggu awal musim tahun ini.

Mulai 30 Juni, setiap penyedia suara utama di negara bagian, termasuk perusahaan telepon AT&T, Verizon dan T-Mobile dan penyedia kabel Comcast, diharuskan menerapkan teknologi yang disebut Stir/Shaken yang dirancang untuk mengekang gelombang panggilan spam.

"Stir/Shaken telah menutup satu jalan. Tapi itu membuat penjahat yang sudah sangat cakap menjadi lebih canggih dan jahat dalam penipuan mereka," ucap Clayton LiaBraaten, anggota dewan penasihat senior di Truecaller

Harapannya adalah Stir/Shaken akan membendung banjirnya panggilan spam yang melibatkan penipuan terkait kesehatan, garansi mobil yang tidak berlaku, dan bank palsu yang menawarkan diskon suku bunga palsu untuk kartu kredit.

Selama bertahun-tahun, momok robocall ilegal telah menjangkiti publik. Ini adalah keluhan konsumen No. 1 dan prioritas utama di FCC.

Baca juga: Hacker Bisa Blokir WhatsApp Milikmu Pakai Nomor Telepon

Konsumen AS telah menerima setidaknya 22 miliar robocall, atau panggilan yang dilakukan oleh dialer otomatis dengan pesan yang direkam, dalam lima bulan pertama di tahun ini, dengan kecepatan mencapai lebih dari 52 miliar robocall untuk tahun ini.

Selain mengganggu, panggilan ini juga mahal. Hampir 60 juta orang Amerika mengatakan mereka telah menjadi korban penipuan telepon pada tahun lalu, seperti panggilan yang mengaku berasal dari IRS atau dari perusahaan yang menanyakan tentang garansi yang berakhir pada mobil yang tidak ada.

Secara total, orang Amerika telah ditipu hampir $30 miliar selama 12 bulan terakhir, menurut laporan yang diambil dari TrueCaller dan The Harris Poll.

Stir/Shaken membutuhkan penyedia suara untuk memverifikasi dari mana panggilan berasal masuk.  Stir/Shaken sendiri adalah teknologi yang memastikan panggilan yang dilakukan melalui jaringan telepon memiliki ID penelepon yang "ditandatangani" sebagai syarat sah oleh operator asal dan divalidasi oleh operator lain sebelum panggilan mencapai seseorang.

Lalu ada spoofing yang merupakan keadaan ketika penelepon menyamarkan identitas mereka dengan sengaja memalsukan informasi yang dikirimkan ke tampilan ID penelepon seseorang.  Scammers melakukan ini untuk membuat panggilan tidak mudah dilacak.

Berdasarkan Truth in Caller ID Act, aturan FCC melarang orang atau entitas mana pun mengirimkan informasi ID penelepon yang menyesatkan atau tidak akurat dengan maksud untuk menipu, menyebabkan kerugian, atau mendapatkan sesuatu yang berharga secara salah.

The Traced (Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence) Act tahun 2019, mewajibkan kepatuhan terhadap teknologi Stir/Shaken untuk semua penyedia layanan suara.

Undang-undang mengarahkan FCC untuk membuat aturan yang mewajibkan penyedia suara untuk menerapkan teknologi dalam waktu 18 bulan.

(MIM)