Teknologi.id - E-meterai menjadi salah satu syarat yang diwajibkan dalam tes Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) sebagai alat bukti dokumen yang sah.
Terdapat berbagai dokumen yang mewajibkan penggunaan meterai, seperti surat lamaran, surat pertanyaan, dan surat resmi lainnya.
Memasuki hari-hari akhir pendaftaran CPNS, banyak calon peserta yang mengeluhkan website meterai-elektronik.com karena terjadi kegagalan sistem dalam transaksi e-meterai. Eror yang terjadi dapat memperlambat alur pendaftaran CPNS.
Pihak Peruri menanggapi melalui media sosial Instagram mengenai kendala website akibat peningkatan traffic.
Meskipun telah dikeluarkan informasi resmi lanjutan mengenai meterai yang kini sudah dapat menggunakan materai cetak biasa, akses pembelian e-meterai tetap menjadi pilihan para calon pegawai yang sudah melakukan pembayaran atau memang memilih metode tersebut.
Pembeli e-meterai yang mengalami kegagalan dalam proses transaksi dapat mengajukan pengembalian dana. Tanpa adanya informasi lebih lanjut dalam sistem mengenai keberlanjutan proses transaksi yang gagal, pengembalian dana menjadi opsi paling tepat.
Tanpa perlu panik, berikut adalah cara untuk mengatasi website meterai-elektonik.com yang eror.
Cara Mengatasi Kegagalan Sistem Transaksi E-Meterai di meterai-elektronik.com
- Hubungi contact center Peruri melalui email cs.digital@peruri.co.id
- Tulis subjek email dengan format "CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com"
- Dalam lampiran, tuliskan informasi data pribadi, seperti nama dan nomor hp. Tuliskan juga informasi pembelian, seperti bukti pembayaran, sisa kuota, dan nomor invoice yang dibatalkan
- Kirim email pengajuan
Baca juga: Rekomendasi 15 Situs E-Materai Terpercaya dan Cara Membelinya
Terdapat ketentuan dalam pengembalian dana e-meterai di elektronik.com. Beberapa ketentuan tersebut antara lain:
- Pembatalan pembelian hanya dapat dilakukan untuk satu invoice pembelian kuota
- Pembatalan tidak dapat dilakukan hanya untuk sebagian e-materai dalam invoice
- Proses permohonan pembatalan maksimal 45 hari
- Pengembalian dana akan diberikan sebesar 75% dari total pembayaran pada invoice pembelian. Jika kuota pengguna tidak mencukupi
- Pengajuan tidak akan diproses jika kuota pengguna tidak mencukupi.
Pertanyaan dan informasi lebih lanjut dapat menghubungi contact center resmi Peruri melalui WhatsApp 081110675555.
Selain melalui Meterai Elektronik, terdapat beberapa rekomendasi tempat pembelian meterai elektronik lain, seperti Peruri, Toko Gramedia E-Meterai, Skill Academy E-Meterai, Emet ID, Paper ID E-Meterai, Mekari Sign E-Meterai, dan masih banyak lagi.
Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News
(vn)
