Download Teknologi App
Teknologi.id - Sempat viral sinyal Indosat di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hilang pada Senin (1/1/2024) lalu. Sebagai kompensasi, Indosat berjanji akan memberikan kuota gratis sebanyak 1 GB untuk pengguna yang terdampak sinyal hilang.
Sejumlah pengguna memang mengeluhkan hal tersebut di X dan sampai hari Rabu (3/1/2024), sinyal Indosat masih belum begitu lancar digunakan, bahkan beberapa pengguna mengeluhkan sinyal Indosat di perangkat mereka benar-benar hilang.
Baca Juga: Indosat Bakal Berikan Ganti Rugi Kuota 1 GB untuk Pengguna IM3 dan Tri
Diketahui, ruang baterai di tower pemancar kantor Indosat di Semarang, Jawa Tengah mengalami kebakaran pada hari Senin, pukul 09.30 WIB. Kebakaran yang terjadi ini diduga kuat membuat sinyal Indosat di area Jawa Tengah hingga Yogjakarta hilang.
Kompol Ali Santoso selaku Kalpolsek Banyumanik mengungkap ada beberapa baterai yang melepuh yang diakibatkan karena overload penggunaan berlebih di malam tahun baru.
Setelah kejadian tersebut, Indosat melakukan klarifikasi tentang masalah ini. Terbaru, Indosat akan memberikan kuota gratis kepada pelanggan yang terdampak sinyal hilang.
"Pada hari Selasa 2 Januari 2024, kami secara bertahap memberikan kuota data IM3 dan Tri sebesar 1 GB berlaku selama 24 jam" ungksp Steve Saerang selaku SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hhutchison.
Cara dapat kuota gratis 1 GB
Beberapa netizen di Twitter, bertanya tentang bagaimana cara mendapatkan kuota tersebut. Menurut keterangan Steve, kuota gratis ini akan dikirimkan oleh Indosat berupa notifikasi. Nantinya, pelanggan yang mendapatkan notifikasi dari Indosat bisa mengklaim bonus tersebut mengikuti link yang dikirimkan.
Steve juga menuturkan gangguan jaringan ini imbas dari kebakaran yang terjadi pada hari Senin (1/1/2024) pukul 09.45 WIB. Selain itu Steve juga mengatakan bahwa semua BTS Indosat di wilayah tersebut sudah beroperasi seperti semula.
Sejumlah tahapan langkah pencegahan dan perbaikan telah dilakukan sesuai rekomendasi keamanan di lapangan untuk meminimalisir dampak terhadap kualitas layanan ke depannya.
Meski begitu, bagi pelanggan Indosat yang masih mengalami gangguan, diharapkan segera melaporkannya kepada Indosat melalui Call Ceter resmi.
Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.
Tinggalkan Komentar