Instagram Umumkan Fitur Pamungkas untuk Pulihkan Akun Kamu yang Diretas

Muhammad Akhtar Jabbaran . December 16, 2022

Sumber Foto: Instagram

Teknologi.id - Pengguna Instagram yang menjadi korban peretasan kini memiliki cara baru untuk mencoba memulihkan kembali akun mereka. Perusahaan mengumumkan instagram.com/hacked hari ini, fitur baru untuk melaporkan dan mencoba menyelesaikan masalah akses akun. 

Platform baru adalah halaman dukungan akun all-in-one. Pengguna dapat meminta bantuan untuk memulihkan akun yang diretas, melaporkan akun peniruan identitas, atau mendapatkan bantuan jika mereka lupa sandi. Masalah yang paling mendesak bagi banyak orang kemungkinan besar adalah mendapatkan bantuan saat akun diretas - sesuatu yang sulit didapatkan pengguna di masa lalu. 

Baca juga: Cara Hide Akun Instagram Agar Tak Bisa Dilihat Orang lain

Memulihkan akun Instagram yang diretas tidaklah mudah; laporan Motherboard 2018 merinci bagaimana beberapa pengguna telah membayar uang tebusan kepada peretas yang telah menyandera akun mereka. Laporan terpisah dari tahun 2019 menunjukkan bagaimana influencer yang akunnya diambil alih harus meminta bantuan peretas lain. 

Dalam kedua kasus tersebut, pengguna mengatakan Instagram sendiri lambat merespons, jika memang ada. Awal tahun ini, Instagram mengumumkan sedang menguji fitur pemulihan akun seperti meminta teman pengguna untuk menjamin mereka untuk mendapatkan kembali kendali atas akun mereka. Perusahaan mengatakan hari ini bahwa fitur tersebut sekarang tersedia untuk semua orang: pengguna yang terkunci dari akun mereka dapat memilih dua teman yang dapat membantu memverifikasi identitas mereka. 

Perusahaan juga mengatakan sedang mencari cara untuk menghentikan peretasan akun sebelum itu terjadi, termasuk mengirimkan peringatan tentang akun mencurigakan yang mungkin meniru identitas orang lain. Secara lebih luas, Meta akhirnya mulai membangun divisi layanan pelanggan yang lebih kuat yang ditujukan untuk membantu pengguna yang mengalami masalah akun dan moderasi. Tampaknya mengejutkan bahwa ini memakan waktu selama ini, terutama mengingat besarnya skala platform seperti Facebook, yang menambahkan dukungan obrolan langsung tahun lalu.

Baca juga: Cara Mengatasi Tidak Bisa Upload Foto dan Video di Instagram

(MAJ)

author0
teknologi id bookmark icon

Tinggalkan Komentar

0 Komentar