Simpati, Kartu AS, dan Loop Dilebur Jadi Telkomsel PraBayar

Foto: Telkomsel

Teknologi.id - Telkomsel melebur beberapa produknya, yaitu Simpati, Loop, dan Kartu AS. Ketiga produk itu dipadukan dalam satu nama, yaitu Telkomsel Prabayar.

Menilik sejarahnya, ketiga produk tersebut sudah lama beredar di masyarakat Indonesia. Kartu Simpati adalah yang paling awal meluncur dibandingkan dengan Kartu AS serta Loop.

Simpati diperkenalkan Telkomsel pada tahun 1997 atau pada 24 tahun yang lalu. Simpati memang produk terawal pra bayar Telkomsel.

Kartu AS meluncur pada tahun 2004 dengan slogan Pas Buat Semua. Sedangkan Loop adalah produk pra bayar terbaru dari Telkomsel.

Peluncurannya adalah pada tahun 2014 atau 7 tahun silam. Loop ditujukan untuk segmen kawula muda dengan tarif yang cukup bersahabat.

Adapun, pelanggan pasca bayar yang sebelumnya bernama Kartu Halo, sekarang diubah menjadi Telkomsel Halo.

Baca juga: Tips Mencegah Foto Selfie Pegang KTP Tidak Bocor di Sosmed

VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin menjelaskan langkah ini sebagai transformasi dalam wujud integrasi produk-produk dan layanan yang akan memberikan kemudahan, serta kenyamanan pelanggan.

Penggabungan ini merupakan strategi untuk menyederhanakan merek. "Tujuannya agar integrasi produk dan layanan berbasis digital lebih menyeluruh, guna menghadirkan produk dan layanan yang memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi para pelanggan,"

Ungkap Denny dikutip dari Kompas hari Sabtu 26 Juni 2021. Denny mengungkapkan, pelanggan lama dari merek Simpati, Kartu AS, dan Loop tak perlu risau.

Baca juga: Setelah Telkomsel, Indosat Sambut Gelar 5G Komersial

Pasalnya, meski sudah digabung, nomor pelanggan lama masih dapat digunakan seperti biasa. "Masih dapat digunakan tanpa mengubah mekanisme pada layanan sebelumnya, baik itu voucher isi pulsa, penawaran paket, masa aktif nomor, masa berlaku paket, skema tarif dan varian paket," jelas Denny

Denny mengatakan, ke depannya layanan untuk pelanggan kartu prabayar Simpati, Kartu AS, dan Loop juga akan digabungkan secara bertahap, yakni mengikuti layanan untuk pelanggan Telkomsel PraBayar.

"Sebagai contoh, salah satu customer touchpoints yaitu UMB yang disatukan ke *363#, tidak akan terpisah per brand lagi," kata Denny.

Ia melanjutkan, sedangkan untuk paket internet sebelumnya, masih akan tersedia dan menyesuaikan dengan spesifikasi dan harga paket di masing-masing merek kartu prabayar lama.

(fpk)