Teknologi.id - Meta, perusahaan teknologi yang menaungi WhatsApp, telah meluncurkan berbagai pembaruan dan fitur baru pada acara tahunan mereka yang bertajuk “Conversation” di Sao Paulo, Brasil, pada Kamis (6/6/2024).
Salah satu pembaruan yang sangat dinantikan adalah fitur Verifikasi Meta (Meta Verified) dan Meta AI, yang dirancang khusus untuk pengguna WhatsApp Business.
Fitur-fitur ini telah tersedia di beberapa negara, termasuk Indonesia, Brasil, India, dan Kolombia, dengan tujuan untuk mendukung para pelaku bisnis dalam berinteraksi dengan konsumen mereka.
Verifikasi Meta (Meta Verified)
Fitur Verifikasi Meta atau yang lebih dikenal dengan istilah centang biru, merupakan langkah inovatif dari Meta untuk meningkatkan kredibilitas akun bisnis di WhatsApp. Dengan fitur ini, akun bisnis yang telah diverifikasi akan mendapatkan tanda centang biru pada nama pengguna mereka.
Fitur ini sangat bermanfaat bagi pelaku bisnis dalam membangun kepercayaan konsumen, terutama saat konsumen ingin melakukan pemesanan atau berkonsultasi.
Manfaat Verifikasi Meta
Ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan oleh pemilik akun WhatsApp Business yang berlangganan Verifikasi Meta, di antaranya:
- Perlindungan Identitas: Akun yang telah diverifikasi akan terlindungi dari peniruan identitas, karena informasi bisnis mereka telah terdaftar dan diverifikasi oleh Meta.
- Dukungan Lanjutan: Pelanggan yang berlangganan fitur ini akan mendapatkan dukungan tambahan dari Meta, yang meliputi pengelolaan akun di berbagai perangkat karyawan.
- Visibilitas yang Lebih Luas: Tanda centang biru tidak hanya terlihat pada laman chat, namun juga akan muncul di WA Channel atau saluran WhatsApp serta halaman bisnis yang dibagikan di media sosial.
Harga Verifikasi Meta
Berdasarkan informasi dari halaman resmi Meta, harga untuk berlangganan Verifikasi Meta di Indonesia dibanderol mulai dari 14,99 dollar AS per bulan atau sekitar Rp 240.000. Berikut adalah daftar harga paket Verifikasi Meta:
- Paket Bisnis Standar: 14,99 dollar AS per bulan (sekitar Rp 240.000)
- Paket Bisnis Plus: 44,99 dollar AS per bulan (sekitar Rp 738.000)
- Paket Bisnis Premium: 119,99 dollar AS per bulan (sekitar Rp 1.952.000)
- Paket Bisnis Maks: 349,99 dollar AS per bulan (sekitar Rp 5.742.000)
Meta AI untuk WhatsApp Business
Selain Verifikasi Meta, Meta juga meluncurkan fitur Meta AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi bisnis. Dengan teknologi kecerdasan buatan ini, pelaku bisnis dapat memberikan layanan yang lebih cepat dan responsif kepada konsumen.
Meta AI dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti:
- Automasi Respon: Membantu dalam memberikan respon otomatis kepada konsumen, sehingga pertanyaan-pertanyaan umum bisa dijawab dengan cepat tanpa harus menunggu interaksi manusia.
- Analisis Data: Membantu bisnis dalam menganalisis data percakapan untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen dengan lebih baik.
- Personalisasi Layanan: Memberikan layanan yang lebih personal dengan memahami pola interaksi dan preferensi pelanggan.
Fitur Telepon Bisnis
Selain dua fitur utama di atas, WhatsApp juga memperkenalkan fitur telepon bisnis. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menelepon akun bisnis secara langsung melalui aplikasi WhatsApp. Ini memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin berkomunikasi secara langsung dengan bisnis tanpa harus melalui proses yang rumit.
Pembaruan fitur yang dilakukan oleh Meta, terutama dengan peluncuran Verifikasi Meta dan Meta AI, menunjukkan komitmen perusahaan dalam mendukung pelaku bisnis untuk tumbuh dan berkembang di era digital ini.
Fitur-fitur ini tidak hanya memberikan perlindungan dan kepercayaan tambahan bagi konsumen, tetapi juga membantu bisnis dalam memberikan layanan yang lebih efisien dan efektif.
Baca juga: Cara Membuat Text Scrolling WhatsApp dengan Mudah
Dengan harga yang bervariasi, pelaku bisnis di Indonesia memiliki pilihan paket Verifikasi Meta yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka. Selain itu, kehadiran Meta AI dan fitur telepon bisnis semakin memperkaya ekosistem WhatsApp Business, menjadikannya platform yang semakin andal untuk kebutuhan komunikasi bisnis.
Bagi Anda yang tertarik untuk meningkatkan kredibilitas dan efisiensi bisnis Anda, Verifikasi Meta dan Meta AI bisa menjadi pilihan yang tepat.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, Anda tidak hanya membangun kepercayaan konsumen, tetapi juga memperkuat hubungan dan komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda.
Baca Berita dan Artikel di Google News.
(bmm)
