Teknologi.id - Akun Instagram sangat rentan terkena hack, apalagi jika kalian jarang mengganti passwordnya. Jika sebelumnya akun Instagram kalian menggunakan email yang sama, maka tinggal mengganti password emailnya saja. Namun, hal yang paling menyulitkan adalah ketika emailnya telah diganti.
Jika hal tersebut sampai terjadi, maka kalian harus melalui beberapa tahapan agar akun Instagram bisa kembali dipulihkan. Berikut ini merupakan cara mengembalikan akun Instagram yang emailnya sudah diganti.
Baca juga: Cara Hide Akun Instagram Agar Tak Bisa Dilihat Orang lain
1. Login terlebih dahulu pada akun email sebelumnya
Masuk pada email yang digunakan pada akun Instagram sebelumnya. Hal ini untuk mengecek apakah ada pemberitahuan email diganti atau tidak. Biasanya, ketika melakukan penggantian email, maka akan selalu ada pemberitahuan yang masuk ke dalam email.
Carilah di bagian kotak masuk atau kotak spam sebuah email yang memiliki judul “Email Changed on Instagram”. Setelah menemukannya, bukalah email tersebut karena di dalamnya akan ada informasi pergantian email yang telah dilakukan, khususnya pada Instagram.
2. Klik "Secure Your Account Here"
Seperti yang sudah dijelaskan di atas, kalian akan menemukan email pengganti sehingga dapat mengetahui email orang lain yang telah mengganti akun Instagram milik kalian.
Selanjutnya, klik “Secure Your Account Here” agar akun dapat diamankan dan juga akan diarahkan pada halaman pemulihan akun. Kalian akan diarahkan pada penyataan bahwa “Apakah informasi yang diberikan sudah benar?”. Untuk bagian ini silakan pilih “No, Secure My Account”.
3. Masukan password baru
Masukan password baru yang telah disediakan oleh sistem. Password baru ini digunakan untuk mengganti password email Instagram. Jadi, bukan untuk mengganti password email yang digunakan.
Setelah password baru selesai dibuat, silakan klik “Submit” dan tunggu proses pengembalian akun Instagram selesai. Untuk waktu proses pengembalian akun ini biasanya tidak terlalu lama, tergantung pada jaringan internet yang digunakan.
4. Masuk ke halaman Help Instagram
Setelah berhasil membuat email baru, kalian masuk ke situs help.instagram.com untuk dapat melaporkan kejadian email yang telah dihack dan juga telah diganti emailnya.
Klik “Privacy & Safety Center”. Langkah berikutnya klik pada bagian “Report Something”. Lalu pilih “Hacked Accounts” dan pilih “I think my Account has been Hacked”.
Dibagian akhir, kalian pilih “Report it to us if you're no longer able to login” yang ada di halaman tersebut. Setelah itu, isi beberapa hal yang perlu diperhatikan. Contohnya, alamat email yang digunakan sebagai cadangan, username yang digunakan, dan alamat email yang digunakan untuk login ke Instagram. Jika sudah klik kirim.
Baca juga: Cara Mengatasi Tidak Bisa Upload Foto dan Video di Instagram
(lm)
