Teknologi.id - Bagi para pemilik usaha yang menggunakan akun WhatsApp sebagai sarana berkomunikasi dengan klien atau pelanggan, tentunya sangat membutuhkan fitur autoreply alias balasan otomatis untuk menanggapi chat yang masuk secara cepat.
Namun, fitur autoreply sendiri saat ini baru tersedia di WhatsApp versi Business, sehingga bagi para pemilik usaha yang ingin menggunakan fitur autoreply pun harus mendaftarkan diri sebagai akun WhatsApp Business.
Tapi tahukah kalian bahwa dengan bantuan aplikasi pihak ketiga, kita juga bisa membuat semacam chatbot untuk membalas pesan secara otomatis, tanpa harus mempunyai WhatsApp Business? Banyak aplikasi-aplikasi di Play Store yang menyediakan fitur tersebut, lantas bagaimana cara menggunakannya?
Baca juga: Cara Agar Foto di Grup WhatsApp Tidak Tersimpan Otomatis
Cara Balas Pesan WhatsApp Otomatis
Salah satu aplikasi yang bisa digunakan adalah Auto Reply buatan PransuInc. Aplikasi ini memiliki sejumlah fitur yang terbilang cukup lengkap dan gratis.
1. Unduh terlebih dahulu aplikasi Auto Reply yang tersedia di Google Play Store.
2. Setelah terpasang, buka dan izinkan aplikasi untuk membaca notifikasi WhatsApp yang masuk.
3. Kemudian, pada tampilan utama aplikasi Auto Reply, klik ikon "+" yang berada di bagian tengah bawah antarmuka aplikasi untuk mulai membuat chatbot.
4. Lalu jenis aplikasi WhatsApp yan digunakan, apakah WhatsApp reguler (WA Official) atau WhatsApp Business
5. Tulis kata kunci atau pesan yang nantinya bakal memicu balasan otomatis. Misalnya, ketikkan kata kunci tanda "*" dan memilih opsi "All" untuk merespons semua pesan yang masuk agar dibalas secara otomatis.
Contoh lain, memasukkan kata kunci (keyword) spesifik, seperti "Halo", dan memilih opsi "Exact match" untuk memicu balasan otomatis. Jika demikian, hanya pesan masuk berbunyi "Halo" saja yang akan dibalas secara otomatis.
6. Setelah memasukkan kata kunci, buat isi balasan otomatis yang sesuai, dengan memilih opsi pengaturan lainnya.
7. Selesai membuat isi pesan, klik ikon "centang" yang terletak di bawah kanan tampilan aplikasi.
Baca juga: Cara Baca Chat Grup WhatsApp Tanpa Ketahuan Pengirim, 100% Work!
Balasan otomatis yang tadi dibuat nantinya bakal muncul di halaman utama Auto Reply. Kalian juga bisa menonaktifkannya dengan mengklik pesan tersebut hingga ujung tab berwarna merah.
Bila ingin menambahkan balasan otomatis lain, misalnya ingin membuat pesan berdasarkan kata kunci spesifik yang baru, kalian tinggal mengulangi langkah tadi.
(dwk)
