Foto: MacRumors
Teknologi.id - Di tengah tingginya penggunaan perangkat digital dalam aktivitas sehari-hari, risiko kerusakan gadget menjadi hal yang sulit dihindari. Mulai dari layar retak akibat terjatuh hingga baterai yang menurun performanya, berbagai kendala teknis bisa terjadi kapan saja. Melihat kebutuhan akan perlindungan ekstra tersebut, Apple membawa kabar baik bagi pengguna perangkat Apple di Tanah Air.
Mulai 13 Februari 2026, Apple resmi menghadirkan layanan perlindungan tambahan AppleCare+ di Indonesia. Kehadiran layanan ini memberikan perlindungan komprehensif serta dukungan teknis langsung dari pakar Apple untuk berbagai lini produk, mulai dari iPhone hingga Mac.
Kehadiran AppleCare+ menjadi langkah penting dalam memperkuat layanan Apple di Indonesia. Program ini dirancang untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan, khususnya mereka yang menggunakan perangkat premium dalam aktivitas harian yang padat dan berisiko tinggi terhadap kerusakan tidak disengaja.
Baca juga: Jangan Beli Baru! Panduan Mudah Ganti Baterai Apple AirTag Sendiri dalam 2 Menit
Perlindungan untuk Berbagai Risiko
AppleCare+ memberikan perlindungan tambahan terhadap berbagai risiko, seperti perangkat yang terjatuh atau terkena cairan. Dibandingkan garansi standar, cakupannya lebih komprehensif karena mencakup klaim kerusakan tidak disengaja dengan biaya layanan yang telah ditentukan.
Kaiann Drance, Vice President Worldwide iPhone Product Marketing Apple, menyatakan bahwa AppleCare menghadirkan ketenangan bagi pelanggan melalui perlindungan menyeluruh serta dukungan langsung dari pakar Apple. Artinya, pengguna tidak hanya mendapatkan perbaikan perangkat keras, tetapi juga akses bantuan teknis yang responsif.
Beberapa manfaat utama AppleCare+ meliputi:
- Perlindungan terhadap kerusakan tidak disengaja
- Penggantian baterai tanpa biaya tambahan jika kapasitas turun di bawah 80 persen
- Akses dukungan teknis prioritas 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Perbaikan oleh teknisi resmi dengan komponen asli Apple
Seluruh proses servis dilakukan melalui jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple (Apple Authorised Service Providers/AASP), sehingga kualitas perbaikan tetap terjaga sesuai standar perusahaan.
Berlaku untuk Beragam Produk Apple
AppleCare+ tersedia untuk sejumlah perangkat populer Apple, di antaranya:
- iPhone
- iPad
- Mac
- Apple Watch
- Pro Display XDR
- Apple TV
-
Headphone keluaran Apple
Untuk perangkat Mac, tersedia pula opsi layanan di tempat (onsite service). Selain itu, pelanggan yang bepergian ke luar negeri tetap bisa memanfaatkan cakupan perbaikan global sesuai ketentuan yang berlaku.
Struktur Biaya Perbaikan Lebih Terprediksi
Foto: Apple
Salah satu aspek penting dari kehadiran AppleCare+ di Indonesia adalah transparansi biaya perbaikan. Apple telah merinci tarif klaim untuk kerusakan tidak disengaja, sehingga pengguna dapat memperkirakan biaya sejak awal.
- iPhone, biaya penggantian layar atau kaca belakang dipatok Rp499.000. Sementara itu, kerusakan lain di luar layar dikenakan biaya Rp1.899.000.
- Apple Watch, tarif perbaikan berkisar antara Rp1.299.000 hingga Rp1.499.000 tergantung model.
- Mac, penggantian layar atau enclosure dikenakan Rp1.899.000, dan kerusakan lainnya dipatok Rp5.599.000.
Dengan skema tersebut, biaya servis dinilai lebih ringan dibandingkan perbaikan tanpa perlindungan AppleCare+, terutama untuk perangkat kelas premium yang umumnya memiliki ongkos perbaikan cukup tinggi.
Baca juga: Data iPhone 13 Gagal Diekstrak FBI, Ternyata Berkat Mode Keamanan Apple yang Satu Ini
Cara Berlangganan AppleCare+ di Indonesia
AppleCare+ mulai tersedia secara resmi pada 13 Februari 2026. Pelanggan dapat mendaftar saat membeli produk melalui Penjual Resmi Setempat Apple (Apple Authorised Resellers).
Pertanggungan akan aktif segera setelah pembelian paket dilakukan. Selain perlindungan perbaikan, pelanggan juga bisa memperoleh bantuan terkait pengaturan perangkat, koneksi, hingga pemecahan masalah aplikasi resmi Apple.
Informasi lengkap mengenai pilihan paket dan detail layanan dapat diakses melalui situs resmi Apple Indonesia. Peluncuran AppleCare+ ini menjadi bagian dari komitmen Apple untuk memperluas layanan purna jual premium di berbagai negara, termasuk Indonesia.
Dengan hadirnya AppleCare+ di Tanah Air, pengguna perangkat Apple kini memiliki opsi perlindungan ekstra yang memberikan rasa aman, dukungan teknis seperti kualitas servis sesuai standar global Apple., serta kepastian biaya perbaikan yang lebih terjangkau dan transparan.
Baca Berita dan Artikel lainnya di Google News
(ir/sa)
