Cara Mengatasi Satu Sehat yang Hanya Tampil Logo dan Tidak Bisa Dibuka

Teknologi.id - Satu Sehat Mobile merupakan sebuah aplikasi sistem informasi kesehatan umum yang secara resmi diluncurkan pada tanggal 1 Maret yang lalu untuk menggantikan PeduliLindungi. Namun, aplikasi ini masih mengalami beberapa kendala karena masih baru diluncurkan.

Salah satu kendala yang ditemukan adalah aplikasi Satu Sehat tidak dapat dibuka dan hanya menampilkan logo saja. Banyak pengguna yang mengeluhkan masalah ini, seperti yang terlihat pada twit yang diunggah oleh akun dengan nama @chacha_stp.

@KemenkesRI mau protes nih saya, aplikasi satu sehat saya gak bisa kebuka nih, pas dibuka yah gini terus, ini gimana yah? Peduli lindungi kmrn aman2 aja, setelah di update ke Satu Sehat kayak gmn? ada solusi tidak? Thankyou, ditunggu respon nya pic.twitter.com/2IhtNwuXiq

— ChachaSitepu (@chacha_stp) March 6, 2023

Pada twit yang diunggah oleh akun @chacha_stp, terdapat keluhan terhadap akun resmi KemenkesRI di Twitter, karena aplikasi tersebut tidak dapat dibuka dan hanya terhenti di halaman muat awal yang hanya menampilkan logo.

Demikian juga dengan Tekmin mengalami masalah yang sama dengan aplikasi Satu Sehat yang tidak dapat dibuka dan hanya menampilkan logo. Namun, permasalahan yang dialami mungkin berbeda-beda tergantung dari jenis perangkat yang digunakan.

Berdasarkan pengalaman kami dengan menggunakan iPhone, ketika Satu Sehat dibuka, aplikasi tersebut tidak hanya terhenti di halaman muat awal dan menampilkan logo saja, melainkan juga secara otomatis membuka menu pengaturan. Walaupun aplikasi tersebut ditutup sepenuhnya dan dibuka kembali, namun hasilnya tetap sama.

Jika kamu mengalami masalah dengan aplikasi Satu Sehat yang tidak dapat dibuka dan hanya menampilkan logo, bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini adalah penjelasan mengenai cara mengatasi masalah tersebut secara lebih rinci.

Cara Mengatasi Satu Sehat Tidak Bisa Dibuka dan Hanya Tampil Logo

1. Instal Ulang Aplikasi

Cara pertama untuk mengatasi masalah Satu Sehat yang tidak dapat dibuka adalah dengan melakukan instal ulang aplikasi, seperti yang disarankan oleh akun resmi Twitter Satu Sehat Mobile. Instal ulang dapat dilakukan dengan menghapus aplikasi Satu Sehat Mobile dari ponsel, kemudian mengunduhnya kembali dari toko aplikasi App Store (untuk pengguna iPhone) atau Play Store (untuk pengguna HP Android).

2. Aktifkan Notifikasi

Cara kedua untuk mengatasi masalah Satu Sehat yang tidak dapat dibuka adalah dengan mengaktifkan notifikasi atau pemberitahuan dari aplikasi ini. Untuk mengaktifkan notifikasi Satu Sehat, pengguna dapat melakukan langkah berikut: masuk ke menu pengaturan di ponsel, lalu pilih opsi "Notifikasi" atau "Pemberitahuan". Selanjutnya, pilih aplikasi Satu Sehat dan izinkan pemberitahuan untuk aplikasi tersebut. Dengan mengaktifkan notifikasi, pengguna dapat menerima pemberitahuan jika ada pembaruan atau perbaikan terkait dengan aplikasi Satu Sehat.

Baca juga: Ini Dia Fitur yang Ada di Satu Sehat Mobile, Pengganti PeduliLindungi 1 Maret 2023

Berdasarkan pengalaman Tekmin, masalah Satu Sehat tidak dapat dibuka dan malah membuka menu pengaturan dapat terjadi karena notifikasi dari aplikasi ini dimatikan. Namun, saat notifikasi Satu Sehat diaktifkan, masalah ini dapat diatasi.

Jadi, cara mengatasi Satu Sehat yang tidak dapat dibuka cukup mudah, yaitu dengan melakukan instal ulang aplikasi atau mengaktifkan notifikasi. Dengan begitu, masalah Satu Sehat yang tidak dapat dibuka bisa diatasi dengan mudah. Semoga penjelasan ini bermanfaat ya Tech Experts! 

(dwk)