Penyebab Play Store Anda Tidak Berfungsi dan Cara Mengatasinya

Teknologi.id - Salah satu hal utama yang membuat Google digemari banyak orang karena Play Store-nya yang penuh dengan sumber aplikasi, game, dan lainnya di sistem operasi Android. Tetapi kadang-kadang, saat anda mungkin ingin membukanya terdapat sebuah masalah dalam Google Play Store.

Terlepas dari pemberitahuan kesalahan saat mengunduh aplikasi baru, Play Store crash tiba - tiba, atau tidak memuat data apa pun. Aplikasi ini mungkin tidak berfungsi karena sejumlah alasan. Misalnya, mungkin koneksi jaringan anda yang buruk, layanan mungkin sedang down dari pusat atau bisa menjadi masalah perangkat anda. Tidak ada manual khusus untuk memperbaiki Google Play Store, namun kami telah mengumpulkan beberapa tips dan cara yang mungkin akan membuat Google Play Store anda berfungsi kembali.

1. Paksa Berhenti, Hapus Cache dan Data

Paksa hentikan aplikasi Google Play Store anda.  Kadang-kadang, aplikasi anda mungkin hanya butuh untuk beristirahat. Anda dapat membatasi aplikasi anda untuk berhenti sebagai pendekatan untuk memulai ulang aplikasi. Hal ini akan menyelesaikan masalah Google Play Store anda tidak bekerja.

Untuk melakukan ini, buka Pengaturan > Aplikasi > Lihat semua aplikasi dan pilih Google Play Store. Setelah itu, pilih Penyimpanan > Hapus Cache > Hapus informasi. Jika siklus di atas tidak memperbaiki masalah anda, cobalah membersihkan cache untuk Layanan Google Play, Kerangka Layanan Google, dan Pengelola Unduhan.

2. Periksalah Koneksi Internet Anda

Solusi lain untuk mengatasi Play Store tidak bekerja coba restart router anda dan jika ada data seluler, coba restart perangkat anda atau aktifkan mode pesawat selama beberapa menit dan kemudian aktifkan. Hal ini dapat membantu membangun kembali koneksi internet yang kuat.

BACA JUGA: 5 Kesalahan Fatal Paling Sering Terjadi saat Charger HP

3. Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda

Google akan memeriksa tanggal dan waktu ponsel Android anda untuk Play Store. Jika Play Store tidak menemukan waktu, maka dapat menyebabkan beberapa masalah. Server Google dapat mengalami kesulitan saat menyinkronkan dengan perangkat anda dan menyebabkan Play Store anda bertingkah tidak wajar.

Untuk memeriksa pengaturan Tanggal dan Waktu anda, buka Pengaturan > Sistem > Tanggal dan Waktu. Pilih opsi ini, dan anda akan melihat apakah perangkat anda pada tanggal dan waktu secara Otomatis atau tidak.

4. Periksa ruang penyimpanan anda

Jika penyimpanan smartphone anda hampir habis, Play Store dapat menghentikan pengunduhan dan pembaruan aplikasi. Ponsel anda mungkin kekurangan penyimpanan karena perangkat memerlukan sejumlah ruang untuk fungsi dasar, Google Play Store akan berhenti berfungsi karena perangkat tidak mengizinkan penggunaan lain apa pun kecuali untuk fungsi dasar. Coba bersihkan beberapa penyimpanan anda, lalu periksa lagi.

5. Hapus akun Google anda

Jika Play Store anda masih tidak berfungsi, maka anda mungkin harus mengatur ulang akun Google di ponsel anda. Hal ini berarti akun Google anda di seluruh perangkat anda akan disetel ulang dan tidak hanya di Google Play Store.

Untuk melakukannya, buka Pengaturan anda dan pilih Akun. Kemudian pilih akun Google yang perlu anda hapus. Pada halaman itu, pilih simbol menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Hapus Akun.

6. Reset Pabrik

Jika langkah-langkah yang disebutkan di atas tidak ada yang berhasil, penyelesaian terakhir adalah mengembalikan data ke setelan pabrik perangkat anda. Metode ini membutuhkan terlalu banyak pekerjaan tetapi ini pasti akan menyelesaikan masalah anda. Pastikan untuk membuat cadangan data anda sebelum melakukan langkah ini dan langkah ini akan menghapus secara permanen semua file dan folder dari perangkat anda.

Itulah beberapa tips untuk mengatasi apabila Google Play Store anda tidak berfungsi. Jika masalah ini tidak teratasi, anda mungkin perlu menghubungi Google Support atau Pergi ke Service Center ponsel anda.

(FY)