Teknologi.id – Demi mendaftarkan akun WhatsApp, pengguna wajib menggunakan nomor telepon untuk melakukan pendaftaran. Tak hanya itu, saat berusaha log in ke akun WhatsApp, pengguna juga harus memasukkan nomor telepon tersebut untuk mendapatkan kode verifikasi. Tentunya, hal ini menjadikan nomor telepon sebagai aspek terpenting untuk penggunaan aplikasi kirim pesan ini.
Tak heran jika timbul pertanyaan, apakah nomor yang hilang atau sudah tidak aktif dapat log in kembali ke WhatsApp? Terlebih, WhatsApp memang menggunakan kontak yang tersimpan di nomor telepon atau ponsel untuk mengirimkan pesan.
Sebab itu juga, kehilangan nomor telepon menjadi salah satu hal yang sangat merepotkan. Apalagi ketika nomor kontak yang disimpan sangat banyak. Pastinya pemilik nomor tidak mungkin menyimpan kembali nomor kontak mereka secara satu per satu.
Kembali lagi kepada pertanyaan awal, apakah bisa memasukkan kembali akun WhatsApp dengan nomor yang hilang? Mari simak penjelasannya.
Bisakah Mengembalikan Akun WhatsApp dengan Nomor yang Hilang?
Sayangnya, jawaban untuk pertanyaan tersebut adalah tidak bisa. Sebab, sesuai dengan informasi yang dibagikan di situs resmi WhatsApp, salah satu syarat untuk memasukkan kembali akun tersebut adalah kode verifikasi.
Kode tersebut hanya didapatkan lewat nomor telepon yang aktif. Pasalnya, hal ini merupakan bagian dari sistem keamanan yang diterapkan oleh WhatsApp guna melindungi privasi penggunanya. Kondisi ini juga mencegah terjadinya orang lain yang masuk ke dalam akun WhatsApp, apalagi hingga disalahgunakan oleh oknum jahat.
Baca Juga: Cara Agar Foto di Grup WhatsApp Tidak Tersimpan Otomatis
Solusi Log In Akun WhatsApp dengan Nomor Hilang/Tidak Aktif
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, nomor yang hilang atau tidak aktif sudah tidak dapat melakukan log in ke akun WhatsApp. Kendati demikian, masih terdapat sedikit harapan atau cara yang dapat dicoba bagi anda yang masih berusaha mengembalikan akun tersebut.
Dihimpun dari laman Leskompi, terdapat dua cara yang bisa dicoba, yakni:
- Memakai bantuan verifikasi dari Support WhatsApp.
- Mengaktifkan kembali kartu SIM atau nomor yang sudah tidak aktif itu.
Berikut merupakan langkah lebih jelasnya untuk melakukan metode-metode tersebut.
1. Meminta Bantuan Verifikasi Support WhatsApp
Syarat terpenting untuk log in akun WhatsApp adalah memasukkan kode verifikasi. Namun, jika nomor tidak aktif maka solusi yang dapat dilakukan ketika tidak mendapat kode verifikasi adalah dengan meminta bantuan pihak WhatsApp untuk mendaptkan kode tersebut.
Berikut langkah-langkah untuk mendapatkan kode verifikasi pada nomor yang hilang / tidak aktif:
- Kunjungi halaman Hubungi WhatsApp. Kemudian, pada kolom Dukungan WhatsApp Messenger, klik tulisan Hubungi Kami.
- Pada halaman berikutnya, silahkan pilih perangkat yang akan dihubungkan dengan akun WhatsApp anda.
- Kemudian, anda akan mendapat alamat email support WhatsApp dari perangkat yang dipilih tadi. Lalu klik atau salin alamat email tersebut.
- Selanjutnya, ketik pesan jika anda ingin memverifikasi nomor WhatsApp. Tulis pesan dengan menggunakan Bahasa Inggris dan Indonesia.
- Tunggu beberapa saat hingga mendapat email balasan.
Isi pesan adalah sebagai berikut:
(Bahasa Inggris)
Hello, please help me to verify my WhatsApp account. Because I lost my phone, I can’t get the verification code. Here is the number 081234678950
(Bahasa Indonesia)
Halo, tolong bantu saya memverifikasikan akun WhatsApp saya. Karena saya kehilangan HP saya, saya tidak bisa mendapatkan kode verifikasi. Ini nomornya: 081234678950
Baca Juga: Cara Baca Chat Grup WhatsApp Tanpa Ketahuan Pengirim, 100% Work!
2. Mengaktifkan Kembali Kartu SIM
Metode selanjutnya jika anda berniat untuk log in akun WhatsApp dengan nomor non aktif adalah dengan mengaktifkan kembali kartu tersebut di gerai operator. Gerai tersebut pastinya sesuai dengan provider kartu SIM yang anda gunakan.
Berikut cara mengaktifkan kartu SIM di gerai:
- Bawa KTP dan catat nomor lama anda.
- Datang ke gerai sesuai provider kartu SIM.
- Selanjutnya, konsultasi dengan CS terkait aktivasi nomor yang ingin di aktifkan.
- Tunjukkan KTP anda.
- Pembuatan kartu akan segera di proses.
Sebagai catatan, cara ini hanya berlaku apabila kartu tersebut tidak aktif dalam kurun waktu beberapa hari atau minggu yang lalu. Jika sudah terlalu lama, maka waktu akan hangus sepenuhnya dan tidak bisa dilakukan aktivasi lagi.
Adapun, selain alasan tadi, penyebab kartu tidak dapat aktif kembali bisa terjadi karena kartu sudah di aktivasi oleh orang lain. Apabila hal itu terjadi, anda tidak perlu panik jika data-data di akun WhatsApp lama anda akan dicuri orang lain.
Sebab, WhatsApp telah menjelaskan jika nomor yang tidak aktif dalam kurun waktu 45 hari, maka otomatis akan di reset oleh pihaknya. Hal ini juga telah dijelaskan pada halaman pusat bantuan WhatsApp. Oleh karena itu, semua data baik riwayat percakapan, foto, video, dan sebagainya akan hilang.
Itulah beberapa metode untuk masuk kembali akun WhatsApp jika nomor hilang atau tidak aktif . Meskipun kemungkinan akun untuk aktif kembali tidak terlalu besar, tetapi metode ini layak untuk dicoba.
Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.
(NRA)
Tinggalkan Komentar