Teknologi.id - WhatsApp jadi salah satu media yang paling banyak digunakan untuk berbagi foto. Selain untuk berkomunikasi, WhatsApp juga dilengkapi dengan fitur-fitur yang bisa mengirim dan menerima foto. Namun, terkadang pengguna WhatsApp mengalami masalah foto yang diterima tidak bisa tersimpan ke galeri HP. Permasalahan seperti ini menghambat pengguna untuk saling berbagi media berupa foto.
Foto WhatsApp tidak tersimpan di galeri HP dapat disebabkan oleh beberapa hal, seperti masalah dalam koneksi internet, aplikasi WhatsApp mengalami eror, penyimpanan handphone penuh, dan pengaturan tanggal dan waktu ponsel belum sesuai.
Tidak perlu khawatir, permasalahan tersebut masih dapat diatasi. Anda bisa menggunakan cara berikut untuk mengatasi foto WhatsApp yang tidak tersimpan di galeri HP. Berikut beberapa cara yang bisa dicoba.
Cara Mengatasi Foto WhatsApp Tidak Tersimpan di Galeri HP
1. Periksa koneksi internet atau Wi-Fi
WhatsApp merupakan aplikasi yang mengharuskan ponsel tersambung dengan koneksi internet, baik data seluler atau WiFi. Dengan begitu, apabila terdapat masalah pengunduhan foto pada WhatsApp yang membuat foto tidak tersimpan di galeri, coba periksa apakah koneksi internet ponsel dalam kondisi yang stabil. Koneksi internet dapat diperiksa dengan aplikasi lain yang ada di ponsel apakah berjalan dengan lancar atau tidak. Anda juga dapat mengecek koneksi internet dengan menggunakan ponsel lain atau alat elektronik lain yang menggunakan koneksi internet.
Jika saat koneksi internet mengalami permasalahan koneksi internet yang sama, Anda mengaktifkan mode pesawat pada ponsel lalu nonaktifkan kembali setelah beberapa saat. Cara ini bertujuan untuk menyegarkan koneksi jaringan pada ponsel. Apabila koneksi internet ponsel Anda masih belum kembali stabil, cobalah untuk a koneksi data seluler dan Wi-Fi secara bergantian serta cobalah untuk berpindah ke tempat yang memiliki jaringan lebih stabil.
Baca juga Cara Hapus Gambar dan Video di Saluran WhatsApp, Ga Perlu Khawatir Memori WA Penuh!
2. Periksa Ruang Penyimpanan Ponsel
Gagal menyimpan media WhatsApp ke galeri HP juga dapat disebabkan ruang penyimpanan di ponsel tidak mencukupi. Maka dari itu, cobalah untuk memeriksa ruang penyimpanan ponsel yang tersedia dan pastikan ruang penyimpanan tersebut tidak penuh.
Untuk mengecek ruang penyimpanan, dapat langsung dilakukan di ponsel melalui fitur setting. Untuk Android, penyimpanan internal dapat dicek melalui setelan, lalu menuju ke menu penyimpanan. Atau dapat juga dicek di File Saya untuk melihat ruang penyimpanan yang masih tersedia. Tidak jauh berbeda dengan Android, untuk iPhone dan iPad juga bisa dicek di menu setelan atau setting
Pastikan ruang penyimpanan masih tersedia agar media WhatsApp dapat diunduh dan tersimpan di galeri HP. Apabila ruang penyimpanan sudah penuh, maka ambillah langkah untuk mengosongkan ruang dengan cara menghapus beberapa file yang sudah tidak berguna.
3. Izinkan Penyimpanan untuk WhatsApp
Pastikan WhatsApp telah diizinkan memiliki akses ke penyimpanan ponsel. Pengunduhan file media WhatsApp yang gagal dapat disebabkan setelah izin penyimpanan WhatsApp tidak aktif.
Untuk memberi akses WhatsApp menyimpan file media, di Android dapat melalui menu Setelah > menu Aplikasi > pilih opsi Kelola Aplikasi > pilih WhatsApp > pilih Izin Aplikasi > aktifkan izin aplikasi melalui menu penyimpanan.
Apabila menggunakan iPhone, izin aplikasi WhatsApp dapat diaktifkan melalui Setelan > Privasi dan Kemanan > pilih Foto > pilih WhatsApp dari daftar aplikasi > pilih opsi Akses Penuh atau Akses terbatas pada menu tersebut,
5. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
WhatsApp yang berjalan dalam versi lama dapat menyebabkan beberapa fitur, seperti unduhan media menjadi gagal. Jika masalah terjadi karena hal ini, cobalah untuk memperbarui aplikasi agar masalah dapat teratasi. Pembaruan aplikasi dapat dilakukan melalui PlayStore, AppStore atau aplikasi sejenisnya sesuai dengan perangkat yang digunakan.
6. Aktifkan "Simpan Otomatis ke Rol Kamera" (Khusus iPhone)
Untuk pengguna iPhone, apabila foto dan video yang diterima melalui WhatsApp tidak tersimpan secara otomatis ke galeri iPhone, cobalah untuk mengecek fitur "Simpan ke Rol Kamera" dalam keadaan sudah diaktifkan.
Untuk mengaktifkan mode simpan otomatis dapa dilakukan melalui buka WhatsApp > buka Setelan di WhatsApp > Obrolan > dan alihkan opsi Simpan ke Rol Kamera.
7. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Ponsel
Apabila tanggal dan waktu pada ponsel tidak sesuai, dapat menyebabkan foto di WhatsApp tidak tersimpan ke perangkat. Hal ini dapat mengganggu WhatsApp tersambung dengan servernya, sehingga saat mengunduh file media menjadi gagal. Untuk mengatasi hal ini, pastikan setelan tanggal dan waktu ponsel sudah disesuaikan dengan benar. Untuk menyetel ponsel ke tanggal dan waktu, di Android dapat melalui Setelan > Manajemen Umum > Tanggal dan Waktu > aktifkan opsi Tanggal dan Waktu Otomatis.
Itulah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan foto WhatsApp tidak tersimpan ke galeri HP. Selamat mencoba, ya!
Baca juga artikel lainnya di Google News
