Foto: Shutterstock
Teknologi.id – Untuk menghubungi seseorang dengan WhatsApp, pastinya harus memiliki kontak orang tersebut. Sebab itu pula, jika ingin menambahkan kontak baru pada WhatsApp sangatlah mudah. Pengguna hanya tinggal memasukkan nomor telepon dan memberikan nama untuk kontak baru. Lalu, secara otomatis kontak tersebut sudah terhubung dengan WhatsApp dan dapat langsung bertukar pesan.
Adapun di beberapa situasi, WhatsApp juga dapat mengalami error, salah satunya dengan ketidakmunculan nama di kontak tersebut. Secara tiba-tiba, kontak berubah menjadi nomor saja. Tentu saja hal ini bisa mengakibatkan kesulitan untuk menemukan kontak yang ingin kita hubungi. Terlebih jika terdapat ratusan nomor kontak yang disimpan.
Hal ini bisa terjadi karena disebabkan oleh beberapa hal, seperti lupa memberi nama saat menyimpan kontak tersebut, WhatsApp belum diberikan izin mengakses kontak di ponsel, adanya kendala saat melakukan sinkronisasi kontak, atau kontak telah terblokir tanpa sadar.
Jika anda mengalami kondisi tersebut, jangan khawatir. Ada sejumlah solusi yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah itu.
Solusi Mengatasi Kontak WhatsApp Tidak Muncul
Umumnya, masalah kontak tidak muncul di WhatsApp ini tidak terjadi kepada satu atau dua kontak saja, namun bisa pada seluruh kontak sekaligus. Dengan demikian, berikut beberapa cara untuk mengatasi hal tersebut.
1. Pastikan Informasi Kontak Tersimpan dengan Benar
Pastikan terlebih dahulu jika kontak yang ingin dihubungi lewat WhatsApp sudah tersimpan dengan benar. Pastikan seluruh informasi kontak tersebut, terutama nama kontak sudah tersimpan.
Oleh karena itu, coba cari kontak tersebut di ponsel anda, jika namanya tidak ditemukan maka anda dapat menambahkan kembali kontak itu. Kemudian, jika kontak tersimpan lengkap dengan nama dan nomor namun tetap tidak muncul di WhatsApp, anda bisa menghapus kontak terlebih dulu. Lalu, kembali menambahkan kontak di ponsel.
Baca Juga: Mirip Instagram Story, Begini Tampilan Baru Fitur Status di WhatsApp
2. Memberikan Izin Kepada WhatsApp untuk Mengakses Kontak HP
Perizinan akses pada aplikasi memang berpengaruh pada kelancaran aplikasi ketika berjalan. Dengan demikian, jika kontak tetap belum muncul meski sudah tersimpan dengan benar, bisa jadi anda belum memberikan izin kepada WhatsApp untuk diberikan akses kontak HP.
Berikut langkah untuk memberikan izin akses kontak HP ke WhatsApp:
- Buka menu Pengaturan atau Settings.
- Lalu, buka menu Aplikasi dan cari aplikasi WhatsApp.
- Setelah itu, lanjut cari pengaturan Izin Aplikasi, dan klik opsi tersebut.
- Terakhir, pilih opsi Kontak untuk memberikan izin,
3. Hapus Data Cache WhatsApp
Data cache merupakan data sementara yang ada di ponsel. Terkadang, data cache yang terlalu berlebihan juga bisa menyebabkan error. Oleh karena itu, jika WhatsApp memiliki kendala, anda bisa menghapus data cache tersebut dengan membuka menu Pengaturan > pilih Aplikasi > cari WhatsApp > lalu klik opsi Hapus Cache.
4. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Kendala ini bisa saja terjadi jika aplikasi WhatsApp yang digunakan memang sudah lama tidak diperbarui. Apalagi jika versi aplikasi tersebut sudah tertinggal jauh, maka semakin tinggi risiko error yang dapat dialami, termasuk nama kontak yang tidak muncul.
Dengan begitu, pastikan juga aplikasi WhatsApp yang dipakai merupakan versi terbaru. Namun, jika sudah diperbarui tetap tidak menyelesaikan masalah, anda juga bisa menghapus WhatsApp dan mengunduhnya kembali. Akan tetapi, hal ini dilakukan dengan catatan harus backup data terlebih dulu jika anda tidak ingin kehilangan data-data tersebut.
5. Reset HP
Cara selanjutnya yang dapat anda lakukan untuk mengatasi kendala nama kontak tidak muncul di WhatsApp adalah dengan melakukan reset ulang HP. Cara ini bisa dibilang merupakan salah satu jalan keluar terakhir untuk menyelesaikan berbagai permasalahan sebelum membawa ke service center.
Kontak yang tidak muncul bisa saja diakibatkan oleh bug. Untuk menghilangkan bug tersebut dilakukan dengan langkah berikut:
- Buka menu Pengaturan.
- Klik menu Tentang Ponsel
- Kemudian, pilih opsi Reset.
Sebagai catatan, jangan lupa untuk backup data seluruh isi ponsel sebelum melakukan reset ulang HP, jika data tidak ingin hilang.
Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.
(NRA)
