Foto: Haris
Teknologi.id – Perusahaan riset jaringan mobile OpenSignal menganalisis sejumlah faktor yang menjadi alasan
mengapa pengguna Indonesia mengganti operator seluler yang digunakan.
OpenSignal menemukan bahwa
pengguna yang berganti operator seluler rata-rata memiliki pengalaman seluler
yang lebih buruk dalam waktu 30 hari sebelum beralih ke operator seluler
lainnya.
Hampir semua pengguna yang berpindah
operator seluler memiliki pengalaman yang lebih baik di jaringan seluler baru
mereka.
Selain pengalaman yang buruk di ketersediaan sinyal secara umum, OpenSignal juga menganalisis pengalaman pengguna 30 hari sebelum mereka beralih.
Baca juga: Ini Wilayah yang Mendapat Jaringan 5G Pertama Kali
Foto: OpenSignal
Dari grafik di atas, intensitas
no signal yang dialami para pengguna 3, Indosat, Smartfren, Telkomsel, dan XL
pada 30 hari sebelum mereka beralih mengalami peningkatan sebelum beralih ke
operator seluler lainnya.
Kemudian, mereka membandingkannya
dengan pengalaman pengguna yang sama dalam periode 30 hari setelah mereka
beralih ke operator baru.
Perbandingan pengalaman penggunaan 30 hari terakhir di operator lama dan 30 hari pertama dengan operator baru bisa disimak di grafik berikut
Baca juga: Indonesia Belum Resmikan 5G, Jepang Sudah Rancang 6G
Pengguna yang meninggalkan 3,
Indosat, Smartfren dan XL rata-rata menghabiskan lebih sedikit waktu tanpa
sinyal seluler di jaringan baru mereka.
Sedangkan pengguna yang
meninggalkan Telkomsel merasakan peningkatan jaringan 4G di operator seluler
baru yang digunakan.
Meski demikian, para pengguna
yang beralih dari jaringan Smartfren, terlihat memiliki pengalaman 4G yang
lebih buruk di jaringan yang baru.
Hal ini wajar karena Smartfren
hanya menyediakan jaringan 4G, tidak menyediakan jaringan 3G atau 2G.
Jika pengguna berada di suatu wilayah yang tidak ada jaringan 4G, maka pengguna Smartfren tidak akan mendapatkan sinyal
sama sekali.
Dari berbagai analisis ini, bisa
disimpulkan bahwa pengalaman seluler, seperti kestabilan dan ketersediaan
jaringan 3G/4G, menjadi alasan untuk memilih suatu operator seluler.
(fpk)
