Mencari platform eCommerce yang terbaik untuk toko online anda adalah suatu keputusan besar yang akan memiliki efek jangka panjang. Saat memilih pada deretan-deretan platform yang ada, kami telah memutuskan untuk fokus pada beberapa faktor: popularitas, reputasi secara keseluruhan, fitur, layanan pelanggan (customer service), harga, dan kemudahan penggunaan. Berikut adalah beberapa platform eCommerce terbaik yang telah kami pilih, yang akan menjadi fokus dalam panduan ini:
- Shopify (www.shopify.com)
- WooCommerce (www.woocommerce.com)
- BigCommerce (www.bigcommerce.com)
- Magento (www.magento.com)
- Wix eCommerce (www.wix.com/ecommerce/)
Popularitas
Meskipun mungkin saja Shopify adalah nama pertama yang kebanyakan terlintas di pikiran orang ketika mereka mendengar "eCommerce", pemimpin sebenarnya dari platform eCommerce adalah WooCommerce.
Berdasarkan angka-angka tersebut dari BuiltWith.com, WooCommerce memperoleh ~ 25% pangsa pasar secara keseluruhan – di keseluruhan web. Apakah ini berarti bahwa, mungkin saja, WooCommerce, memang platform eCommerce terbaik dari eCommerce yang ada? Jawabannya tidak sesederhana itu.
Kilasan berikut ini dari Google Trends selama 5 tahun terakhir akan menunjukkan beberapa hal menarik:
Dengan demikian, dalam hal ini, Shopify menjadi terus menerus semakin populer. Mereka mempromosikan diri mereka di banyak tempat, sehingga orang baru akan mengenal mereknya setiap hari, dan orang-orang tersebut akan mencari tahu tentang Shopify di web.
Hal itu tidak menjadikan Shopify sebagai platform eCommerce terbaik yang ada, tetapi pastinya itu akan membuatnya menjadi salah satu eCommerce yang layak diperhatikan dan dicari tahu lebih dalam.
Fitur-fitur
Mari kita mulai dengan melihat fitur-fitur yang lebih penting dari masing-masing platform eCommerce kami. Hal yang perlu segera disadari adalah bahwa pada dasarnya masing-masing platform eCommerce ini menawarkan serangkaian “fitur eCommerce penting” yang sama – fitur yang penting untuk setiap toko online. Jadi, perhatian kita harus difokuskan kemana?
Nah, ketika memilih platform eCommerce terbaik, kita mungkin harus fokus pada hal-hal yang sifatnya lebih khusus, namun bisa memiliki peran sangat penting bagi bisnis anda. Karena itu, daftar lengkapnya bisa menjadi sangat banyak. Jadi, kami mendorong anda untuk melakukan sendiri penelitian dan perbandingan mendalam setelah anda mendapatkan gambaran umum tentang platform yang ingin anda coba.
Desain yang tersedia
Selanjutnya, mari kita bicara tentang platform eCommerce terbaik dari segi kustomisasi desain. Tidak hanya desain yang sudah jadi, tetapi juga kemampuan platform secara keseluruhan menyangkut kostumisasi dan penyesuaian atas tampilan akhir dari toko.
Hasilnya menunjukkan bahwa tampaknya BigCommerce menawarkan lebih banyak kemungkinan untuk kostumisasi desain daripada Shopify. Ada lebih banyak elemen yang dapat disesuaikan atau disempurnakan tentang tampilan dan nuansa toko Anda. Sementara itu, Wix eCommerce juga beroperasi dengan baik dengan mode Dev-nya.
Pada akhirnya, kami masih menganggap antar muka Shopify sedikit lebih ramah, dan kami mendapat kesan bahwa desain dari Shopify hanya memerlukan sedikit polesan sampai anda bisa menjadikannya terlihat bagus 100%.
Meski begitu, ada juga pemain besar diantara platform yang ada, yaitu WooCommerce, dan kompatibilitasnya untuk dicocokkan dengan ribuan tema dari WordPress. Hanya karena alasan ini saja, kami memutuskan untuk menempatkan WooCommerce di tingkat teratas.
Layanan pelanggan (Customer support)
Tidak mudah untuk menjalankan toko eCommerce, dan anda mungkin telah sampai pada titik di mana anda memerlukan bantuan dengan platform apa pun yang anda pilih.
Secara keseluruhan, Shopify, BigCommerce, atau Wix eCommerce mungkin merupakan pilihan platform eCommerce terbaik jika anda menganggap kemudahan dalam mendapatkan dukungan pelanggan merupakan sesuatu yang berharga.
Kemudahan penggunaan
Ada dua karakteristik utama yang berperan saat menguji aspek kemudahan dalam menggunakan platform eCommerce terbaik kami:
- Kemudahan dalam memulai dan membangun toko online dari awal.
- Apakah pengguna dapat diandalakn untuk menangani semuanya sendiri, tanpa bantuan dari pihak lain.
Ketika sampai pada ringkasan keseluruhan dari kemudahan penggunaan, kami harus mengakui kehebatan Shopify, Wix eCommerce, dan BigCommerce sebagai platform eCommerce terbaik. Sehebat apapun WooCommerce dan Magento, pengguna pemula tidak akan dapat mengatur sendiri platform tersebut. Meski begitu, anda akan dapat menemukan banyak bantuan di internet tentang bagaimana untuk mulai menggunakan WooCommerce dan Magento.
Harga
Satu hal penting untuk digaris bawahi adalah jangan terlalu bersemangat dengan harga yang tampaknya menarik dari WooCommerce. Meskipun, memang, platform itu sendiri dan semua komponen yang diperlukan untuk mengoperasikannya adalah gratis, mungkin anda akan memerlukan sejumlah ekstensi berbayar untuk mendapatkan beberapa fitur tambahan yang bermanfaat.
Shopify menetapkan biaya 2% per transaksi jika Anda ingin menggunakan gateway eksternal seperti PayPal ketimbang Shopify Paymenys. Ditambah lagi, PayPal pun juga membebankan biaya dengan kisaran 2,9% + $0,30 per transaksi. Hal tersebut akan tersasa berarti, terutama jika anda baru memulai membuka toko dan setiap sen terasa berarti.
Sampai sekarang, BigCommerce dan WooCommerce tidak mengenakan biaya apa pun atas transaksi anda. Jadi, biaya yang anda bayarkan adalah biaya-biaya yang melalui gateway pembayaran anda.
Kami menyukai WooCommerce dikarenakan bahwa anda bisa mendapatkan pengaturan pengoperasian yang sederhana hanya dengan harga hosting. Secara bersamaan, kami pun menyukai Shopify dengan paket Lite yang mereka sediakan.
Kesimpulan
- Jika anda belum memiliki situs web, dan anda memiliki bisnis dengan skala kecil hingga menengah – silakan dan coba gunakan Shopify. Antarmukanya adalah yang paling mudah digunakan, pengaturan awaknya adalah yang paling sederhana dari semua platform yang kami tampilkan, dan platform ini memberi anda paket lengkap atas fitur yang diperlukan untuk membangun dan menjalankan toko eCommerce yang sukses.
- Jika Anda memiliki situs web WordPress dan Anda hanya ingin memulai toko online sebagai tambahan, tidak begitu banyak gunanya memilih platform lain selain WooCommerce. Termasuk didalamnya, terdapat plugin WordPress yang dapat Anda instal dan simpan semuanya dengan mudah di bawah satu panel admin. Segala aspek krusial yang diperlukan di area eCommerce, WooCommerce memilikinya. Anda akan senang menggunakannya sebagai pilar toko online Anda.
Referensi:
https://www.codeinwp.com/blog/best-ecommerce-platform/
