Foto: Pinterest
Teknologi.id - Baru-baru ini sebuah survei dilakukan pada 5.000 pengguna ponsel di Amerika Serikat, yang terdiri dari iPhone dan Android. Survey tersebut mengungkapkan bahwa, terjadi penurunan loyalitas pada pengguna ponsel Android. Namun, justru terjadi peningkatan pada pengguna iPhone.
Survei tersebut mengungkapkan jika para pengguna Android kini telah beralih memilih iPhone. Sehingga loyalitas pengguna iPhone mencapai 91,9%, angka ini menjadi angka tertinggi loyalitas pengguna iPhone. Sementara itu performa kesetiaan pengguna Android mengalami penurunan. Contoh saja merk Samsung, pengguna ponsel asal Korea Selatan ini turun dari 86,7% pada 2019 menjadi hanya 74% pada tahun ini.
Baca Juga: Apple VS Android dari Kacamata WhatsApp
Dikutip dari lama Gizmochina, penurunan loyalitas bagi merek lain seperti Google hanya 65,2% pada pengguna Pixel yang cenderung membeli perangkat baru dari level yang sama. Demikian juga dengan pengguna LG (37,4%) dan Motorola (29%) yang akan tetap menggunakan ponsel dengan merk tersebut.
Namun sebaliknya, 52,9% pengguna Samsung mungkin akan beralih untuk memakai iPhone di masa mendatang. Menurut survei tersebut, 31,5% alasan utama pengguna beralih ke ponsel lain karena masalah privasi dan pelacakan data. Mereka memilih berganti ponsel ke merk yang lebih baik untuk mendapatkan keamanan dan privasi data yang lebih baik pula.
(fmh)
