Kabar Baik! Google Perpanjang Garansi Perbaikan untuk Pixel 9 Pro, Pro XL, dan Fold

Foto: merahputih.com

Teknologi.id - Saat flagship smartphone seperti Google Pixel sering jadi pilihan utama bagi pecinta Android, masalah hardware kecil bisa bikin pusing. Tapi, Google tak tinggal diam. Perusahaan ini baru saja umumkan program garansi perbaikan tambahan untuk tiga model Pixel terbaru, yang mulai berlaku minggu depan. Di era di mana perangkat mobile bergantung pada layar berkualitas tinggi dan ketahanan foldable, inisiatif ini jadi angin segar bagi pengguna yang khawatir dengan isu display atau fungsi inti. Bagi pemilik Pixel di Indonesia, ini berarti perbaikan gratis tanpa ribet, asal memenuhi syarat.

Pengumuman Program Garansi Tambahan

Foto: 01net.com

Google mengumumkan program garansi perbaikan tambahan untuk Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, dan Pixel 9 Pro Fold pada 8 Desember 2025 melalui situs dukungan resmi mereka. Program ini menargetkan isu hardware spesifik yang memengaruhi fungsi utama perangkat, seperti garis vertikal pada layar atau flickering display. Pengumuman ini datang setelah laporan pengguna meningkat sejak peluncuran Pixel 9 series pada Agustus 2025.

Program ini berlaku mulai 8 Desember 2025 dan akan berlangsung selama tiga tahun sejak tanggal pembelian asli di toko ritel. Pengguna yang sudah membayar perbaikan sebelumnya akan menerima instruksi melalui email untuk pengembalian biaya. Layanan ini tersedia melalui saluran resmi Google online dan toko fisik, dengan opsi bervariasi berdasarkan lokasi. 

Baca juga: Google Resmi Hentikan Produksi Pixel Tablet, Apa Alasannya?

Detail Program dan Cakupan Perbaikan

Program ini dirancang untuk menangani masalah hardware yang mengganggu fungsi inti, tapi tidak mencakup kerusakan fisik seperti retak layar, kerusakan kaca pelindung, atau infiltrasi cairan. Syarat utamanya adalah perangkat harus menunjukkan isu spesifik yang diverifikasi, dengan bukti kepemilikan mungkin diminta. Pengguna harus berusia 18 tahun atau lebih, atau melalui orang tua/wali untuk yang di bawah umur.

Untuk Pixel 9 Pro dan Pixel 9 Pro XL, cakupan utamanya adalah penggantian layar gratis jika terdeteksi garis vertikal dari bawah ke atas atau flickering display yang mengganggu penggunaan. Setiap perangkat memenuhi syarat untuk satu penggantian layar gratis. Sementara itu, Pixel 9 Pro Fold mendapat penggantian perangkat lengkap satu kali jika isu hardware memengaruhi fungsi inti, seperti masalah hinge atau display foldable.

Semua perbaikan atau penggantian datang dengan garansi layanan 90 hari, sesuai hukum konsumen setempat. Program ini beroperasi terpisah dari garansi hukum konsumen, jadi biaya mungkin berlaku untuk kerusakan di luar cakupan. Pengguna disarankan untuk melakukan backup data sebelum servis melalui Settings > System > Backup. Opsi layanan bervariasi per wilayah, dan Google menekankan bahwa ini hanya untuk isu yang diverifikasi.

Dampak dan Konteks Industri Smartphone

Program ini beri manfaat langsung bagi pengguna Pixel 9 series, yang penjualannya capai jutaan unit sejak peluncuran. Di Indonesia, di mana Pixel populer di kalangan penggemar Android murni, garansi tambahan ini kurangi kekhawatiran soal isu layar, terutama pada model Pro dan Fold yang harga jualnya di atas Rp20 juta. Ini juga tunjukkan komitmen Google tingkatkan dukungan purna jual, saingi Apple yang punya program serupa untuk iPhone.

Secara industri, tren garansi tambahan muncul karena kompetisi ketat di segmen premium, di mana konsumen tuntut ketahanan lebih tinggi. Pixel 9 series, dengan Tensor G4 dan fitur AI Gemini, sudah kuat di kamera dan software, tapi isu hardware seperti display jadi celah. Program ini bisa tingkatkan kepercayaan pengguna, dorong penjualan, dan kurangi keluhan di forum seperti Reddit atau X. Di pasar global, di mana smartphone bergantung layar OLED, inisiatif seperti ini jadi standar baru untuk lindungi investasi konsumen.

Baca juga: Guyonan Google untuk Apple Meriahkan Acara Pixel 10

Garansi Bukan Sekedar Gimik Promosi

Program garansi perbaikan tambahan Google untuk Pixel 9 Pro, Pro XL, dan Fold jadi kabar baik bagi pemilik perangkat. Dengan cakupan spesifik dan durasi tiga tahun, ini beri ketenangan tanpa biaya ekstra. Cek kelayakan di situs dukungan Google sekarang, dan backup data sebelum servis. Saat industri smartphone terus berevolusi, langkah ini ingatkan bahwa dukungan purna jual sama pentingnya dengan inovasi hardware.

Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.

(AA/ZA)