Hold for Me, Fitur Baru Google untuk Angkat Telepon

Foto: Google

Teknologi.id -  Pernahkah kamu merasa kesal ketika menelepon customer service suatu perusahaan lalu harus menunggu dengan diiringi nada tunggu sampai kamu terhubung dengan agen customer service?

Terlebih dengan pengurangan jumlah karyawan selama pandemi berlangsung, bisa-bisa kamu harus menunggu lebih lama mendengarkan musik nada tunggu tersebut.

Karenanya, Google memperkenalkan fitur Hold for Me untuk perangkat Androidnya. Fitur ini baru hadir sebagai contoh pada ponsel Pixel 5 dan Pixel 4A (5G) di Amerika Serikat.

Baca juga: Operator E-Scooter Singapura Banjir Pesanan Di Masa Pandemi

Cara kerjanya, ketika menelepon nomor-nomor bebas pulsa (biasanya nomor layanan untuk customer service) dan berada dalam mode tunggu, Google Assistant akan memonitor panggilan tersebut. Ketika telepon sudah terhubung lagi, Google Assistant akan memberikan notifikasi berupa suara, getaran, atau notifikasi.

Lebih kerennya lagi, Google Assistant secara otomatis akan menginformasikan pihak yang lain bahwa teleponnya sedang berada di mode tunggu sehingga kamu bisa mengangkat telepon tanpa ketinggalan informasi dari lawan bicaramu.

Saat ini, fitur ini bersifat opsional dan bisa diaktifkan di pengaturan Google. Hold for Me mirip seperti fitur lain yang diperkenalkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Baca juga: 5 Tips Belanja Kebutuhan Harian Lebih Nyaman Saat Pandemi

Selain Hold for Me, Google juga punya fitur call screening yang bisa digunakan untuk menanyakan informasi mengenai penelepon yang nomornya tidak tersimpan di kontak (penelepon tidak dikenal) sebelum teleponnya diangkat.

Menurut kalian, akankah fitur ini hadir di ponsel Android selain buatan Google?

(im)