achmad soheh
achmad soheh
October 07, 2020
Internet of Things
Management
Big Data
E-Commerce
Business
Economy
Marketing
Networking
ANALISA DATA, KUNCI SUKSES PERUSAHAAN DALAM MENGEMBANGKAN POTENSI BISNIS BARU DI ERA NEW NORMAL

Saat ini  CRM menjadi salah satu hal penting yang bisa membuat perusahaan maju atau justru mundur. Kenapa,  karena di Era Industri 4.0 dimana data menjadi kunci bagi terlaksananya dengan baik semua program dan strategi yang di jalankan oleh perusahaan.

sumber photo : Clairvoyant

Itulah sebabnya, bagi perusahaan- perusahaan besar mereka akan concern dalam penyediaan data yang berhubungan dengan bisnis dan pelayanan mereka kepada customers.   . Bicara soal analisa sebuah data, maka saat ini cara paling ampuh bagi perusahaan di kala ekonomi yang down dan kinerja perusahaan sedang stagnan. Maka satu hal yang mesti di lakukan  oleh perusahaan adalah mencoba melakukan serangkaian strategi yang bisa mengubah  kondisi negatif menjadi positif.   Sekadar  memberikan satu perspektif bisnis terkait  analisa data atau Big Data. 

Maka kita akan mendapatkan satu penjelasan menyangkut Analitik  Big Data itu sendiri. Secara bisnis,  penggunaan Analitik Big Data adalah salah satunya  untuk mengungkapkan pola tersembunyi serta kaitan beberapa hal yang menyangkut soal bisnis. Dimana hal  itu menjadi penting mengingat saat ini adalah kondisi yang tidak normal dari perekonomian Indonesia. Sehingga butuh satu strategi bisnis yang tidak biasa juga harus di jalankan oleh perusahaan.    

Sebuah statemen yang diberikan oleh Rogers Communications, agaknya bisa menjawab satu kondisi kenapa tidak saja di Indonesia, tetapi duniapun mengakui bahwa kedepan data dan analisa data menjadi satu hal yang begitu penting. Mungkin kita bertanya siapaRogers Communications.  Dia adalah sebuah perusahaan yang cukup di kenal di Kanada. Saat ini Rogers adalah perusahaan yang fokus dalam bidang komunikasi dan media massa di Kanada. Core business-nya lebih kepada  beberapa bidang seperti : komunikasi  nirkabel, televisi kabel. Telephone, dan konektivitas internet. 

Ada hal menarik yang di kemukakan oleh Rogers Communications bahwa Analitik Big Data bisa membantu mereka dalam meningkatkan kepuasan customer dan mempertahankan eksistensi dan dominasinya dalam sektor media dan telekomunikasi di Kanada.  Inilah yang pada akhirnya menjadi salah satu contoh bagaimana sebuah Big Data menjadi penting, terutama dalam kondisi Era New Normal.    

CRM BISA MENJADI SALAH SATU ALTERNATIF UNTUK MENDAPATKAN ANALISA DATA YANG AKURAT TERKAIT DATA CUSTOMER.  

Jika di beberapa perusahaan besar banyak yang bicara soal Big Data.  Itu karena mereka saat ini sudah begitu paham apa manfaat dan kegunaan dari data tersebut.  Diantara beberapa keuntungannya, maka Big Data berguna dalam mempermudah pengambilan keputusan atau kebijakan yang di butuhkan oleh perusahaan.

Dimana kesimpulan dari apa yang di putuskan oleh perusahaan sudah pasti didasarkan pada kesimpulan yang didapat dari hasil data dan analisa data berdasarkan  research.             Sementara untuk perusahaan yang skalanya kecil atau menengah, ada cara mudah yang mereka bisa lakukan dalam hal pengumpulan data. CRM ( Customer Relationship Management). Itulah salah satu teknologi atau media yang biasa di gunakan untuk mendapatkan update data yang bisa di gunakan oleh perusahaan.    

Kenapa CRM, mungkin itu salah satu pertanyaan yang sering di ajukan. CRM ( www.barantum.com) memang  sebuah tools tetapi keberadaan CRM bisa menjadi dasar untuk : (1)  CRM bisa sebagai alat untuk pengumpulan data customer (2) CRM bisa menjadi alat untuk melakukan analisa data customer sekaligus melakukan identifikasi customer (3) CRM bisa sebagai alat  untuk pengembangan program yang berhubungan dengan bisnis perusahaan. Dimana bisnis tersebut bisa bisnis yang sudah berjalan atau yang akan di jalankan (4)  Dari semua hal yang telah di jelaskan diatas  itulah pada akhirnya CRM bisa di implementasikan dalam sebuah perusahaan  secara efektif dan efisien karena tujuannya sudah jelas.

Selain untuk mengontrol kerja SDM yang ada, juga sebagai sarana untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja dari perusahaan yang bersangkutan.   Seperti itulah sejatinya data dan analisa data saat ini menjadi satu hal yang begitu penting.  Karena seperti apapun program atau aktivitas yang akan di jalankan oleh perusahaan, ketika tujuannya positif sudah pasti akan di jalankan oleh perusahaan.  Seperti halnya menyangkut data dan analisa data yang didasarkan dari sumber Big Data.

Maka ada 3 point penting terkait data yang memang berguna untuk perusahaan : (1) Analisa data / Big Data bisa secara signifikan mengurangi biaya baik tetap maupun operasional (2) Analisa data / Big Data bisa jadi dasar yang kuat dalam pengambilan kebijakan yang berhubungan dengan bisnis perusahaan (3) Analisa Data / Big data bisa menjadi dasar bagi pengembangan bisnis yang ada di dalam perusahaan.   Jadi bagi perusahaan, ketika saat ini kondisinya sedang tidak kondusif. Dimana kondisi ekonomi sedang down/turun, ketika produktivitas perusahaan sedang menurun dan ketika perusahaan  ingin mengoptimalkan potensi bisnis yang ada di dalam perusahaan. Maka keberadaan data dan hasil analisa data yang di dapatkan tidak saja dari Big Data tetapi juga dari optimalisasi penggunaan CRM. Maka sudah pasti semua hal yang akan di jalankan oleh perusahaan menjadi lebih efektif dan efisien.                  

App Development
Business
Entrepreneur
Information Technology
likeLikeshareBagikan

Masuk atau Daftar untuk menjawab pertanyaan ini.

Top Member