WhatsApp, Instagram, dan Facebook Down, ini Sebabnya

Foto: APS

Teknologi.id - Facebook, Instagram, dan WhatsApp dilaporkan down di sejumlah negara, termasuk Indonesia, mulai hari Senin (4/10/2021) malam hingga Selasa (5/10/2021) pagi ini.

Lewat akun Twitter, Facebook mengakui beberapa penggunanya mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan produk-produknya. Saat ini mereka coba melakukan investigasi mencari penyebab masalah.

"Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," tulis akun Facebook.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Meta (@Meta) October 4, 2021

Akun Twitter milik WhatsApp juga berkicau soal masalah yang terjadi di layanannya. Seperti Facebook, mereka tengah menyelidiki biang kerok gangguan yang terjadi pada penggunanya di seluruh dunia.

"Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami masalah dengan WhatsApp saat ini. Kami sedang berupaya untuk mengembalikan semuanya menjadi normal dan akan mengirimkan pembaruan di sini sesegera mungkin," ujar akun WhatsApp.

"Terima kasih atas kesabaran Anda!," tulisnya.

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Baca juga: Cara Hide Akun Instagram Agar Tak Bisa Dilihat Orang lain

Hingga saat ini sudah ribuan laporan yang masuk ke laman Downdetector. Kendala koneksi ke server menjadi yang paling banyak dikeluhkan pengguna WhatsApp. Selain itu mereka mengaku tidak bisa menerima pesan.

Tidak diketahui apakah WhatsApp, Instagram, dan Facebook Down karena ada maintenance internal, masalah dengan server pada ketiga platform tersebut atau layanan mereka diserang.

Dalam pengujian BleepingComputer, server DNS Facebook, Instagram, dan WhatsApp tidak merespons, yang menunjukkan bahwa ini adalah kesalahan konfigurasi DNS atau masalah server.

Hal ini juga diamini oleh divisi analisis internet Cisco Thousand Eyes yang mengatakan melalui akun Twitter-nya, masalah itu disebabkan oleh kegagalan Domain Name System (DNS).

DNS di sini merupakan penerjemah nama situs web menjadi alamat IP yang dapat dibaca oleh komputer. Ini sering disebut buku telepon internet.

Namun kabar baiknya kini hari Selasa 05 Oktober 2021 pukul 08.00 WIB sejumlah pengguna dikabarkan sudah bisa mengakses sejumlah layanan tersebut.

(fpk)