.png)
Transformasi digital Pegadaian kini bergerak melampaui pengembangan aplikasi. Ketika layanan Tabungan Emas mulai tersedia melalui berbagai platform perbankan, tantangan teknologi tidak lagi hanya berkaitan dengan kemudahan transaksi, tetapi juga bagaimana memastikan seluruh ekosistem dapat bekerja secara terintegrasi.
Perkembangan ini menarik karena menunjukkan perubahan peran teknologi di Pegadaian. Dari sebelumnya berfokus pada penguatan kanal digital sendiri, teknologi kini semakin penting dalam mendukung distribusi produk melalui platform mitra.
Di tengah perubahan tersebut, Yos Iman Jaya Dappu, Direktur Teknologi Informasi dan Digital PT Pegadaian, menjadi salah satu figur yang menarik untuk diperhatikan.
Dari Pertumbuhan Tring! Menuju Ekosistem yang Lebih Luas
Dalam publikasi resmi pada 12 Oktober 2026, Pegadaian menyebut aplikasi Tring! telah menjangkau lebih dari 7,5 juta pengguna terdaftar sejak diluncurkan setahun sebelumnya.
Di sisi lain, dalam pemberitaan KONTAN pada September 2026, Yos mengungkapkan bahwa total kelolaan emas Pegadaian telah mencapai 155 ton, dengan lebih dari 20 ton berasal dari Tabungan Emas.
Kedua angka tersebut memperlihatkan perkembangan yang saling berkaitan. Semakin luas akses digital terhadap layanan emas, semakin besar pula kebutuhan untuk mendukung transaksi dan pengelolaan aset secara konsisten.
Namun, perkembangan Pegadaian tidak hanya terjadi melalui Tring!.
Pada Agustus 2026, Pegadaian bersama BCA resmi menghadirkan layanan Tabungan Emas melalui myBCA. Langkah serupa berlanjut pada September melalui peluncuran bluInvest Emas bersama BCA Digital.
Melalui kolaborasi tersebut, nasabah dapat mengakses produk emas Pegadaian langsung dari aplikasi perbankan yang sudah mereka gunakan.
Perubahan ini membawa implikasi bisnis yang penting.
Pertumbuhan layanan emas digital tidak lagi sepenuhnya bergantung pada kemampuan Pegadaian menarik pengguna ke aplikasinya sendiri, tetapi juga pada kemampuannya menjangkau nasabah melalui ekosistem mitra.
Ketika Integrasi Menjadi Bagian dari Strategi Pertumbuhan
Arah pengembangan ini sejalan dengan pandangan Yos mengenai pentingnya kolaborasi.
Dalam pemberitaan KONTAN pada Agustus 2026, Yos menjelaskan bahwa kerja sama dengan bank menjadi salah satu cara Pegadaian memperluas jangkauan Tabungan Emas dengan memanfaatkan basis nasabah yang telah dimiliki masing-masing mitra.
Pada September 2026, Yos juga menyampaikan bahwa Pegadaian telah terintegrasi dengan lebih dari 15 mitra dan membuka peluang penambahan sekitar empat hingga lima bank. Sejumlah calon mitra disebut telah menyelesaikan pengujian teknis dan masih menunggu persetujuan regulator.
Perkembangan tersebut menunjukkan bahwa integrasi bukan lagi sekadar fungsi pendukung aplikasi, tetapi semakin berkaitan langsung dengan strategi distribusi dan pertumbuhan nasabah.
Namun, perluasan ekosistem juga membawa konsekuensi teknologi.
Ketika transaksi dilakukan melalui aplikasi bank mitra, pengalaman nasabah tidak hanya bergantung pada sistem bank yang digunakan. Di belakangnya terdapat proses pertukaran data, pembaruan saldo, pencatatan transaksi, serta koordinasi antarsistem.
Kompleksitas ini semakin relevan karena Tabungan Emas merupakan produk digital yang tetap didukung oleh emas fisik.
Dalam pemberitaan ANTARA pada Maret 2026, Yos menjelaskan bahwa produk investasi emas digital Pegadaian didukung ketersediaan emas fisik dengan rasio satu banding satu.
Artinya, transaksi digital perlu tetap memiliki keterkaitan yang dapat dipertanggungjawabkan dengan pencatatan kepemilikan dan pengelolaan aset yang mendasarinya.
Semakin banyak platform yang terhubung, semakin penting kemampuan menjaga konsistensi transaksi dan data di seluruh ekosistem.
Tantangan Berikutnya Ada pada Kualitas Integrasi
Dalam publikasi resmi Pegadaian pada Januari 2026, Yos menegaskan komitmen perusahaan untuk melanjutkan transformasi digital secara hati-hati dan berkesinambungan dengan tetap mengedepankan tata kelola perusahaan yang baik.
Pernyataan tersebut relevan dengan arah perkembangan Pegadaian saat ini.
Ketika layanan emas semakin terdistribusi melalui berbagai platform, keberhasilan transformasi digital tidak cukup hanya dilihat dari jumlah pengguna atau fitur yang berhasil diluncurkan.
Keandalan integrasi, konsistensi pencatatan, serta kemampuan menangani transaksi yang mengalami gangguan juga menjadi bagian penting dari kualitas layanan.
Dari sisi teknologi, perkembangan ini membuat kapabilitas seperti API integration, transaction monitoring, data reconciliation, dan workflow orchestration semakin strategis.
Sebagai contoh, ketika transaksi pembelian emas dilakukan melalui bank mitra, sistem perlu memastikan status transaksi dan perubahan saldo tercatat secara konsisten. Jika salah satu tahapan mengalami gangguan, mekanisme penanganan harus mampu mencegah ketidaksesuaian data serta membantu penyelesaian transaksi.
Hal tersebut bukan berarti Pegadaian belum memiliki kapabilitas tersebut. Justru dalam ekosistem yang semakin besar, penyempurnaan integrasi dan keandalan sistem menjadi kebutuhan berkelanjutan.
Bagi Yos Iman Jaya Dappu dan organisasi teknologi Pegadaian, perluasan kerja sama perbankan menghadirkan tantangan yang menarik: bagaimana menjaga pengalaman nasabah tetap sederhana ketika sistem, mitra, dan proses operasional di belakangnya semakin kompleks.
Pada akhirnya, perkembangan Pegadaian menunjukkan bahwa masa depan emas digital bukan hanya tentang membangun aplikasi yang semakin lengkap.
Nilai berikutnya juga terletak pada kemampuan menjadikan layanan emas dapat diakses secara luas, terintegrasi, dan andal melalui berbagai platform keuangan.
Di sinilah teknologi berperan bukan sekadar sebagai pendukung transaksi, tetapi sebagai salah satu fondasi pertumbuhan ekosistem emas Pegadaian.
